Отзывы у психолога

Я решил поднять тему, которая, кажется, не имеет смысла ведь отзывы это полезная вещь, и благодаря им можно найти своего специалиста.

Но не всё не так однозначно. Многие профессиональные специалисты отказываются от того, чтобы “на них” писали отзывы, более того существуют рекомендации, что брать отзывы у клиента – это неэтично. И это идет в разрез с принципами маркетинга…

Рассмотрим причины почему брать отзывы психологу не следует:

• Первая причина заключается в том, что отзывы в психологии могут быть крайне не информативны. Во-первых, по отзывам очень сложно найти именно своего специалиста, ведь помог одному, это не означает, что поможет всем остальным. Например, специалист в области “расстановок” может получить массу крутых отзывов, но основе этих отзывов, нельзя утверждать, что этот специалист может помочь в решение проблем связанных с психологией …
• Необъективность клиента. Бывает так, что клиент на эмоциях, сразу после проведенной терапии начинает испытывать чувство эйфории и преисполняться благодарностью. Как вы считаете, в этом случае может ли человек объективно оценивать работу со специалистом? На мой взгляд нет. Более того в КПТ выделяют такое когнитивное искажение, как “эмоциональное обоснование”, когда человек описывает реальность исходя из своих чувств. Реалистичность отзыва в таком виде вызывает некоторые вопросы. Кстати, по такому же принципу, клиент может написать и отрицательный отзыв.
• При написание отзыва может нарушаться анонимность клиента, что не всегда

является хорошим обстоятельством.

• Неэтично использовать клиента в своих целях… Конечно, если это искреннее желание клиента , то тогда это может быть его выбором.
• Отзывы могут формировать не совсем реалистичное ожидание от терапии. Например, клиент может написать: “ специалист помог мне всего за две встречи!”. И тогда новый клиент может подумать, что проблема у этого специалиста решаются очень быстро).
• С ходом терапии клиент может изменить своё отношения к этому процессу…
• Очень часто (но не всегда) отзывы пишут копирайтеры для поднятия рейтинга специалиста ☹

На мой взгляд, психолог или психотерапевт, конечно, может брать отзывы, но “холодные”, те которые берутся через полгода , а лучше через год после окончания терапии.

А вы как думаете: полезны отзывы у психолога или нет? Делитесь мнением!

Автор: Диордиев Максим Борисович
Врач-психотерапевт, КПТ-терапевт Супервизор

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru