Когда окружают только милые и пушистые люди, очень больно оказаться там, где используют грубость, вызов или манипуляции. Растерянность от неожиданности, нервные заикания от внезапности – знакомо? И полнейшее непонимание как вести себя – с этим сталкивались наверняка.
Начать оправдываться, пытаться достучаться до здравого смысла, взывать к совести – заведомо проигрышная стратегия. Так сразу будут понятны слабость и способы как зацепить еще больнее. Зачем это?
Отвечать на провокацию ответной провокацией – искусство. Это либо заложено природой, либо нужно потратить какое-то количество времени на изучение, освоение и закрепление навыка. Да и не факт, что в ситуации в моменте это поможет. В нервном напряжении не всегда мозг работает должным образом.
Так что делать? В первую очередь не пытаться строить что-то или кого-то из себя. Все равно так быстро не построите, а результат может быть плачевным. Во вторую очередь – вдохните поглубже и будьте собой. Поймайте свои ощущения, примите свое состояние потерянности, беспомощности и:
- переспросите. Потом еще раз. Если фраза не будет повторяться дословно, то это уже прогресс. Порой сами провокаторы в этот момент понимают, что не стоило в таком тоне вести беседу и успокаиваются. Иногда не понимают. Тогда переходим к следующему пункту;
- сделайте вид, что не поняли. Можно даже прямо об этом сказать. Да, иногда в ответ можно нарваться на еще одну грубость или провокацию. Но если человек начнет объяснять что он имел в виду и с какой целью, то есть шансы повернуть разговор в нужное русло;
- уточните детали. Попросите расшифровать, объяснить смысл слов. Чем больше будете задавать вопросов – тем лучше. Так постепенно вообще можно увести беседу куда-нибудь далеко, а в конце забудется с чего все начато;
- смените тему. Можно резко и невпопад. Это очень успешный прием во многих ситуациях. Выбить почву из-под ног, а потом завершить разговор, наверное, самая эффективная техника;
- извинитесь и скажите, что сейчас нет времени на эту увлекательную беседу. Предложите договорить позже. Сразу обозначьте временной слот, когда это возможно. Такой напор сбивает с ног и бьет наповал.
Провоцирующий человек в последнюю очередь ждет инициативы от вас. Поэтому действуйте. Так, как можете. Не бойтесь показаться смешными или глупыми. В конце концов, какая разница что подумает о вас человек, о котором вы сами не думаете ничего хорошего?