(Мощный заголовок. Сам придумал)
Небольшая заметка как проявление реактивной реактив на замечание: «в маркéтинг только провинившихся ссылать».
Коллеги, мы, вроде, с детства привыкли, что монтер монтерит, водитель водит, швея шьет, а руководитель руководит. Там в комментариях можно, напротив, написать, когда существительное и глагол по профессии не совпадают. С того момента, как меня обратили в веру достойные последователи мáркетинга, я стал отъявленным приверженцем этой веры и по-другому не могу. А могу много-много раз, часто-часто повторять, что классические принципы маркетинга играют решающую роль в успешном развитии бизнеса. Безусловно, можно считать, что изучением космоса занимаются агрономы или кроликов лечат машинисты, но, верю, что здравый смысл и добро победят в совещательных комнатах, на встречах с акционерами и генеральными директорами. Лично я не обламываюсь защищать ту точку зрения, что маркетинг является управленческой функцией, стратегической функцией в компании, что можно скопировать технологии и оборудование, но суть маркетинга конкретного бизнеса скопировать тяжело (иначе, крупные инвесторы делали бы, как один, айфоны, бмв и булгари).
Бизнес, если хочет быть успешным, в первую очередь должен обращаться к маркетингу ( я сейчас не про конкретного директора, я про функцию), потому что именно маркетинг отвечает за
определение целевой аудитории, за профиль клиентов. Понимание своей целевой аудитории является основой для разработки эффективных маркетинговых стратегий. Мы на всех совещаниях киваем на потребности, интересы и предпочтения целевой аудитории, а потом, @еракс и какое-то решение, которое ставит колом все.
продукт, как набор потребительских, функциональных и эксплуатационных параметров, которые закрывают потребность целевой аудитории. У кого-то бизнес построен на продаже оборудования, у кого на продаже услуге, но все это продукт для целевых клиентов. И не надо искать отговорки, типа, продаётся только уникальный продукт, потому что большинство замыкается на слове «уникальный», а надо на слове «продукт».
коммуникации. Каждый продукт для каждой целевой аудитории должен быть правильно озвучен. Каждая целевая группа по-разному считывает и воспринимает информацию. В разное время и в разных форматах.
распределение продукта. Именно так. Не спорю, директор по продажам должен продавать системно через каналы продаж и по коммерческой политике, но создать и управлять каналами продаж должен маркетинг. Маркетинг знает продукт, маркетинг знает целевую аудиторию, следовательно, маркетинг должен направить и определить. Иначе все превращается в классическое «все для всех через все»
анализ конкурентов. Это не про «сейчас Игорьку звякнем, он нам расскажет». Точно нет. Конкурентов надо изучать методично и детально, анализировать их стратегии и знать, на каких заводах производится их продукт. А еще лучше - знать, на каких заводах производится оборудование, на котором они производят свой продукт. Надо делать SWOT-анализ для выявления своих сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз внешней среды. Никогда еще не мешал. Ну а в конце можно и Игорьку звякнуть.
стратегию и долгосрочное развитие. Точки роста - зона ответственности маркетинга. Он должен предлагать долгосрочную маркетинговую стратегию, которая будет ориентирована на рост и устойчивость бизнеса, учитывать изменения на рынке и оценивать эффективность своих стратегий.
В финале я, наверное, сейчас себя подставлю, но я не настаиваю на директорах по маркетингу. В конечном итоге, акционеры и учредители бизнеса сами должны принимать решения за структуру управления. Но я настаиваю на том, что применение, минимум, этих принципов маркетинга поможет бизнесу эффективно создать/управлять целевыми клиентами, укрепить конкурентные позиции и достичь стабильного роста.
В общем, немного полегчало. Завтра ссылку на пост отправлю провокаторам. Всем маркетинга!
_
Коллеги, приглашаю вас подписаться на телеграм-канал https://t.me/why_market, чтобы не пропустить интересные для вас материалы. Переходить по ссылке и нажимайте внизу канала кнопку "Присоединиться".