Мы летели из Аданы в Москву с пересадкой в новом аэропорту Стамбула. Прямых рейсов из Аданы до Москвы нет, поэтому выбрали наиболее комфортную 2-х часовую пересадку. В Адане сдали два не очень тяжелых чемодана в багаж. Сотрудница аэропорта на стойке регистрации вздохнула со словами: «у вас есть права провоза еще 20 кг. Может еще что-нибудь сдадите?». У нас оставалась сумка с виноградом:-)(свекр передал собственноручно выращенный виноград моей маме) и рюкзак с компьютером и документами, поэтому мы пожали плечами, а наши чемоданы поехали по ленте на погрузку.
Полетели с дочкой, а муж остался работать. Как только мы попрощались с мужем, на табло аэропорта напротив нашего рейса в Стамбул загорелось -Delay :-(((((
Я подошла к той же сотруднице (благо, что аэропорт в Адане крошечный, и нет очередей) уточнить, что нам делать дальше. 2 часа – это время для того, чтобы спокойно перейти из зоны прилета внутренних рейсов через все контроли в зону вылета международных рейсов, попить, сходить в туалет, и немного подождать посадки. Кто был в новом аэропорту Стамбула, знают, что он огромный, поэтому все переходы достаточно долгие. Внутри аэропорта даже ездят мини-машинки и подвозят тех, кто идти не в силах:-) Если пересадка менее 2 часов, то уже особо не погуляешь, придется торопиться.
Сотрудница заверила, что никаких проблем с нашим транзитом нет, самолет задерживается всего на 45 минут, он еще в Стамбуле и ждет очереди на вылет. Мы 100% успеем. Я, конечно, сразу поняла, что на 45 минут он не задержится, с учетом высадки прилетевших и посадки улетающих. В итоге наш самолет привез нас в Стамбул на полтора часа позже, чем предполагалось. У нас оставалось 30 минут до окончания посадки на самолет в Москву.
Выйдя из самолета, мы побежали, бежали настолько быстро насколько может бежать 6-летний ребенок с рюкзаком с игрушками. Нам повезло, что нигде не было очередей. Как на зло, у нас был самый дальний выход на посадку. В итоге, когда объявляли last call, мы сели в самолет.
Теперь буду брать билеты со стыковкой минимум 3 часа, хотя за 30 минут, как показала практика, без захода в туалет и дьютик можно успеть.
Успеть то мы успели, а вот один из наших чемоданов не успел:-) Получив первый чемодан, мы честно прождали нашего 2-ого красавчика 40 минут, пока лента выдачи не опустела. Со мной такая ситуация произошла первый раз, я не знала, что делать. Позвонила в авиакомпанию, но мне сказали, что ничем помочь не могут - нужно обращаться к сотрудникам аэропорта.
Мне показали комнату розыска багажа, и мы направились в нее. Могу сказать, что во Внуково работают замечательные и отзывчивые сотрудники. Когда мы пришли, сотрудница уже была в курсе, что забыли погрузить наш чемодан.
Чтобы получить чемодан обратно, потребуется:
- Паспорт
- Квитанция на багаж, которую выдают на стойке регистрации
- Все посадочные талоны того, на чье имя зарегистрирован потерянный багаж. Взяли мой из Адана-Стамбул и Стамбул-Москва. Поэтому никогда не выбрасывайте посадочные до получения багажа.
- Заявление
Я заполнила заявление. Сотрудница подсказала, что можно оформить бесплатную доставку до подъезда.
После написания заявления меня направили в красный коридор для заполнения декларации.
Декларации с оценочной стоимостью заполнили на оба места багажа. Стоимость нужна, если вдруг чемодан так и не приедет. Тогда авиакомпания будет возвращать деньги.
Далее декларации я передала в комнату розыска багажа.
На следующий день вечером чемодан привезли мне домой целый и невредимый.
Совет №1: не выбрасывайте посадочные до получения багажа
Совет №2: берите в ручную кладь минимальную смену одежды:-)