Один из подписчиков недавно задал мне отличный вопрос: что делать, если попал в коллектив, где постоянно болтают?
“Тружусь разработчиком, в коллективе пятнадцать девочек и один мальчик (он молчит). А у девочек рабочее утро начинается с обсуждения личной жизни, к обеду переходят на клиентов, а к вечеру уши настолько вянут, что я не понимаю, что они говорят, даже когда обращаются ко мне. Пробовал надевать наушники и слушать музыку — тяжело. Мне нужна тишина, чтобы сосредоточиться, чтобы не отвлекали, работа непростая, часто приходится концентрироваться для поиска ошибок в коде. Тут треск в помещении весь день, плюс дергают с абсолютно тупыми вопросами. Вечером прихожу домой настолько устав, что нет желания разговаривать с близкими. Морально близок к увольнению, но платят хорошо.”
Когда вы — вне игры
Когда коллеги постоянно болтают всем дружным коллективом, это допускает начальство. Либо руководство не в курсе, т.к. редко появляется на рабочем месте, либо смотрит на это сквозь пальцы, либо само активно включается в процесс обсуждения. Во всех означенных случаях вы не сможете повлиять на ситуацию, т.к. находитесь в меньшинстве. Остается увольнение или, если позволяет должность, удаленка. Даже если руководство насядет на болтунов, велик риск, что вас посчитают возмутителем спокойствия в коллективе, и коллеги применят к вам санкции. Особо ценным сотрудникам реально выбить свои условия — чтобы начальство предоставило собственный кабинет, разрешило занимать переговорку, пока она пустует, установило перегородки, отселило от вас самых болтливых кадров или отпустило работать удаленно.
В горле мозолей не бывает
Там, где руководитель следит за организацией работы, трескотни не бывает. Но может завестись болтун (или два). И вы будете вынуждены слушать о проблемах двоюродной сестры и внучатого племянника, вам расскажут 100500 ненужных рецептов или о трудностях в личной жизни. Здесь заступлюсь за прекрасный пол — неоднократно сталкивался с мужчинами, у которых рот не закрывался сутками, так что половая принадлежность ни при чем.
Что делать, если болтающий коллега один? У вас более выигрышная позиция, поскольку можно скооперироваться с другими недовольными. Но у всего есть своя причина. Когда человек говорит безостановочно, это может быть:
- Признак высокой внутренней тревожности — «болтун» не может найти выхода своим эмоциям на постоянной основе. Любая претензия по поводу болтливости воспринимается как агрессия. Это опасно, при попытке поставить человека на место, он может начать агрессировать в ответ путем подсиживания, пускания сплетен на работе и пр.
- Безответственность — болтуну хочется, чтобы все его жизненные трудности решил кто-нибудь другой, поэтому он постоянно говорит о своих сложностях. Эгоизм в чистом виде, и отмахнуться не получится. Болтун не заметит ваших отмахиваний.
- Недолюбленность. Болтливость как способ заполучить чужое внимание, пусть и мнимое. Когда человек начинает в жизни получать достаточно любви и внимания, он перестает сотрясать воздух зря. Но это не к вам, а к психотерапевту.
- Иногда это проявление шизофрении (!).
Что делать
- Встать на позицию «я не против поболтать, но непреодолимые жизненные обстоятельства не позволяют». Начинается болтовня — четко и спокойно говорим: «Честно, я занят, совсем некогда». «Давай поговорим попозже, руководство требует срочно сдать отчет». «Клиент просит срочно доделать проект, поболтаем потом».
- Купить наушники. Вариант не для всех, но часто помогает. Болтун отстанет конкретно от вас.
- Вернуть коллегу на грешную землю. Часто болтун подходит «по работе», но быстро переключается на рассказы о себе. Тогда корректно возвращаем человека в реальный мир. «Прости, но мы не договорили по проекту». «Извини, я тебя перебью, давай сначала о деле, а то забуду, что хотел». «Слушай, если по задаче все, я буду работать, а то получу нагоняй от начальства».
- Сообщить руководству — в формате, чтобы болтуна загрузили работой. Это крайняя мера, когда коллега постоянно говорит и не понимает ни намеков, ни открытых претензий. Начальник будет больше требовать, и болтливый товарищ займется тем, чем должен — ему станет некогда болтать.
- Лучшая защита — это нападение. Аналогично, договоритесь с остальными недовольными: как только болтун подходит, вы грузите его работой. Несколько дней, край неделя, и в офисе воцарится тишина.
- Всем коллективом не поддерживать пустые разговоры. Когда болтун окажется в гордом одиночестве, ему станет не по себе.
Еще одна крайняя, но действенная мера — реагировать на болтовню нестандартным образом. Коллега постоянно разговаривает, начинает действовать на нервы рассказами про родственников — вы встаете и уходите. Или приседаете. Или свистите себе под нос. Вас посчитают «не в себе» и отстанут. А тишина, пожалуй, важнее чужого мнения.