Все международные корпорации, которые работали в России до 2022 года, можно условно поделить на 3 группы, – корпорации продали свой бизнес или часть бизнеса в России российскому инвестору и ушли с рынка, корпорации остались на рынке, но сократили инвестиции в российский сегмент, корпорации пока работают на российском рынке в прежнем режиме. Клуб ОЦО решил выяснить, что изменилось в работе ОЦО у всех трех категорий корпораций в зависимости от их стратегии работы на рынке.
ОЦО «Макдональдс» – ОЦО «Вкусно – и точка»
ОЦО «Макдональдса» являлся внутренним подразделением компании, выполнял главным образом бухгалтерский функционал, работал в Москве. В марте 2022 года было объявлено о том, что компания «Макдональдс» приостанавливает работу в России, при этом Центр продолжал работать, в том числе и тогда, когда у компании был простой. Когда было принято окончательное решение о смене собственника, ОЦО начал проводить все процедуры, связанные с подготовкой к открытию торговых точек в новом формате и под новым брендом. В итоге в июне 2022 г. компания объединила несколько юрлиц, обновила структуру собственности и переименовалась во «Вкусно – и точка». Работа по сопровождению открытия под новым брендом во многом оказалась на плечах команды ОЦО. После смены собственника в работе ОЦО принципиальных изменений не произошло, но, как и большинство российских ОЦО, сервисный центр столкнулся с проблемой импортозамещения ИТ-систем, в том числе пришлось менять те системы, которые поддерживала глобальная корпорация, в частности, кассовую систему. Среди приоритетных планов ОЦО – развитие ЭДО и расширение деятельности центра.
EЦО Coca Cola НBC Eurasia – ЕЦО «Мултон Партнерс» (Multon Partners)
Единый центр обслуживания Coca-Cola в России работал с 2015 года, основная локация – Нижний Новгород, численность – около 200 человек. Основной функционал – бухгалтерский учет, казначейская функция, документооборот, управление дебиторской задолженностью и т.п. Coca-Cola приостановила свою работу в России в марте 2022 года, в июне компания объявила, что не будет больше производить и продавать свои напитки в России. 29 июля 2022 года наименование организации ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» изменено на ООО «Мултон Партнерс» (до этого компании «Мултон» принадлежало 50 %, другие 50 % были у The Coca-Cola Company), тогда же все операции в России были объединены в дочернюю компанию ООО «Мултон Партнерс». ЕЦО также было переименовано в ЕЦО Multon Partners и продолжает работать в качестве бизнес-подразделения компании в Нижнем Новгороде. Функционал и состав команды ОЦО не изменился, в работе ничего принципиально не поменялось, кроме портфеля продуктов с фокусом на локальные бренды. После изменения юридического лица представители ЕЦО не выступают на профессиональных мероприятиях и не дают комментариев, поскольку в компании введен «режим тишины» (Клуб ОЦО публиковал интервью с руководителем ЕЦО Coca-Cola Еленой Андреевой в конце 2021 года).
Читать статью полностью на портале Клуба ОЦО https://sscclub.ru/article/chto-izmenilos-v-rabote-oco-mezhdunarodnyh-korporacij-v-rossii/