Летом для сотрудников нашего отделения наступали трудные времена. В больших отделениях пережить отпускной период легче.
Допустим, в отделении объем работы на 10 ставок, а физических лиц пять. Один человек ушел в отпуск и его 2 ставки делятся на четверых оставшихся, всего по полставки на каждого. А если как у нас: физических лиц два, а объем работы 5,5 ставок?
Именно в такой период пришла Она, решительная дама. В тот день у нас было семь вскрытий и я бегала в мыле, стараясь все успеть. Дама вошла эффектно, пнув дверь ногой. Дверь с грохотом распахнулась и в кабинет влетела женщина. В одной руке сумка, другая рука поднята вверх. Женщина была похожа на Данко с сердцем в вытянутой вверх руке. Только вместо сердца она держала телефон.
-Ведется запись,- громко заявила она с порога. - По какой причине вы до сих пор не вскрыли моего родственника?
Я попыталась объяснить, что у меня только две руки, а стол в секционной один. К тому же врачи на её родственника еще не приходили.
-Что значит "не приходили"?
-Мы идем на вскрытие тогда, когда лечащие врачи оформят историю болезни, подпишут у главврача или начмеда и придут с оформленной историей к нам. На вашего родственника пока не приходили.
Дама уставилась на меня немигающим взглядом и проскрежетала:
-Что нужно, чтобы вы пошли на вскрытие сейчас?
-Оформленная история болезни.
Женщину ответ не удовлетворил. Она явно хотела, чтобы я назвала сумму. Но, вопреки расхожему мнению, мы такими вещами никогда не занимались. Критериев очередности было всего три. Первый и самый важный- оформленная документация.
Второй- наличие инфекции. Если после вскрытия требовалась обработка помещения, мы старались оставить это вскрытие напоследок.
Третий- наличие уважительных причин для спешки. Самая частая причина была- незнание определенных приказов.
Например, дома скончалась старушка 90 с гаком лет. Приехала "Скорая", полиция, убедились, что смерть была естественной, оставили бумаги и отбыли, заверив, что завтра родственникам в поликлинике без проблем дадут справку о смерти. Родственники, уверенные в этом, утром заказали отпевание, катафалк, похороны, столовую и все остальное.
И вот все готово, а справку в поликлинике не дают! Есть определенные приказы, которые нельзя нарушать. Например: больной умер от злокачественного новообразования, наблюдался и лечился по поводу данного заболевания, но справку не дадут, если не был установлен вид опухоли. Напишут направление на вскрытие.
И вот родственники у нас и слезно просят:"Быстрее! Похороны через час, а у нас справки нет! А все уже оплачено, люди собрались, мы не можем ждать". Они не первые и не последние с такой проблемой. Много раз мы просили работников "Скорой" и участковых (полицейских? Правомерно ли такое сочетание?) не обещать родственникам, что они получат справку без проблем. Они же не знают нюансов. Но все напрасно. Ничего не менялось. Да, мы входили в положение. Люди не виноваты. Вскрывали на каталке, побыстрее, не дожидаясь, пока освободится стол. Не за деньги. Просто понимая, что все наняты на определенное время, а потом у работников будут другие похороны и поминки.
Но тут другой случай. Дама явно жаждет крови. Нашей, конечно. Потому что все обязаны, а она право имеет. К прокурору идти не с чем. А к главврачу можно. Чего же не сходить? Главные скандалов не любят. Им есть, что терять.
Наш тогдашний главный исключением не был.
-Немедленно на вскрытие!- по телефону скомандовал он.
-Документы не оформлены. Зато оформлены на других. И врачи пришли, и родственники с утра здесь. Почему ждать должны они?
Да, я не выполняла подобных распоряжений. Наверно, поэтому и получала меньше всех в отделении. Не любит начальство борцов за справедливость. А я не люблю несправедливость.
Наконец, дама с телефоном получила справку и ушла, смерив меня негодующим взглядом. Но свято место пусто не бывает. В отделение шумной ватагой ввалилось человек десять нетрезвых мужчин и одна очень нетрезвая дама.
И все с той же проблемой:
-Почему не готово? Немедленно идите и вскрывайте!!!
Как ни странно, но компанией мужчин верховодила нетрезвая гражданка.
-Этих,- она обращалась к мужчинам, -вот так надо держать!
Нетрезвая гражданка сжала руку в кулак совсем не внушительных размеров и грозно взглянула на меня.
-Надо, чтобы они знали свое место! Чуть что- жаловаться! Мы идем к главному!- сообщила она мне.
-Счастливого пути!- пожелала я.
Очередной звонок от главного. Ну что за мужики пошли! Нельзя же быть такими трУсами!
-Немедленно вскрывайте!
-Мой рабочий день закончился 3 часа назад и я сейчас собираюсь вскрывать другого человека. Эта гопкомпания явилась ко мне пять минут назад и их требования необоснованны и незаконны.
Главный бросил трубку. В дверях снова показалась нетрезвая дама со свитой. Она была разгневана и полна решимости и отваги.
-Эй, ты! Тебе что главный сказал? Быстро пошла на вскрытие!
Все это было приправлено изрядной долей мата. Ха! Боря, Ирина Матвеевна, Людмила, Полина и многие другие санитары нашего отделения могли дать фору этой жалкой пародии на крутость. И мое терпение не беспредельно. Если честно, у меня его вообще с гулькин нос.
-Джентльмены! У вас есть выбор. Вы сейчас берете под белы руки вашу даму и отправляете её на улицу, где она стоит тихо и скромно, а я часа через полтора вскрою вашего родственника и дам вам справку. Или она остается здесь и я вызываю спецмедслужбу (тогда она ещё была) и вы дружной компанией отправляетесь в вытрезвитель, а я иду домой. Выбор за вами.
Стоит ли сомневаться, какой выбор они сделали? Минуты три на улице раздавался удаляющийся женский мат, потом все стихло.
Часа через два я ушла, наконец, домой. Печатать протоколы.