На моей практике довольно часто встречающееся выражение. Причин чаще всего несколько:
- Нет идей, т.к. в основных платных каналах не принято продвигаться (нет ключевиков, например);
- Незнание где клиенты могут быть – нет ясности в самом выборе каналов;
- Было проведено тестирование и результатов либо не было, либо они не восхитили, либо экономика не сошлась и не стали продолжать, либо слишком трудозатратно.
Касательно тестирования гипотез будет отдельный пост с формулировками гипотез, объемом необходимых бюджетов, показателями и метриками для тестирования
Что же касается в целом самого процесса я приведу свой вариант (как бы действовал я лично, если бы столкнулся с таким выражением от собственника или руководителя):
- Провел бы сводный анализ конкурентов (про это будет отдельный пост) и посмотрел, где и как именно продвигаются ближайшие конкуренты и похожие фирмы в регионе или в стране;
- Собрал бы понимание ЦА (об этом также будет отдельный пост) – описал сегменты и подсегменты ЦА, часто задаваемые вопросы, боли, мотивы и возможные барьеры;
- Собрал бы понимание на каком из уровней лестницы Ханта находятся мои потенциальные клиенты – много ли есть горячих клиентов (и сколько они могут для меня стоить?). Также есть ли необходимость «догреть» людей до нужного для продажи уровня;
- Прописал внешний бизнес-процесс – это то, как движется клиент до момента попадания в мой бизнес. И как именно я могу повлиять на него;
- Распределил бы рекламные каналы по уровням лестницы Ханта и составил план тестирования гипотез;
- Провел бы предварительную работу с наполнением точек контакта нужным контентом – отзывы на картах, в отзовиках и в блоге на сайте, сделал для социальных сетей контент под определенным углом (об этом также отдельный пост), переписал бы офферы если необходимо;
- Протестировал гипотезы и посчитал математику – где и насколько хорошие лиды приходят. Обязательно сколько стоят и выгодно ли это.
Прочитайте те посты, которые я указал и для того, чтобы облегчить вам работу я собрал документ с перечнем каналов и для удобства раздробил его по уровням лестницы Ханта.
Чтобы его получить напишите мне в телеграм - Каналы трафика по Ханту и я вам его отправлю.
До связи!