Шаг 1: изучить свою целевую аудиторию
Для этого можно воспользоваться:
— Портретом идеального клиента;
— Открытыми данными в интернете;
— Анкетированием;
— Кастдевом (исследование-интервью).
Когда я только начинал, то использовал технику идеального портрета клиента и открытые данные. Это был максимально простой способ определить целевую аудиторию. Позже я стал использовать анкетирование и кастдевы. В моём случае лучше сработали кастдевы, но и анкетирование может показать себя с хорошей стороны.
Я даже думал провести отдельный прямой эфир на тему правильного анализа ЦА, но пока у меня так и не дошли руки, т.к. тема очень объёмная.
Шаг 2: просто подумать
Задайте себе следующие вопросы и запишите ответы на них:
— Какую цель вы хотите достичь с помощью соцсетей? Какой результат вы ожидаете получить через полгода, год?
— Какие инструменты помогут вам достичь цели?
— Что помешает достичь цели?
— Как поймёте, что достигли нужного результата?
По-хорошему, вопросов должно быть больше