Согласно п.18 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ, утв. постановлением Правительства N 1853 от 18.11.2020, при заселении потребителем предоставляется документ, удостоверяющий личность (паспорт, св-во о рождении и пр.).
Об обязанности предоставить копию паспорта или об обязанности сотрудника отеля сделать копию или скан паспорта в этом документе нет ни слова.
Сотрудник отеля может лишь проверить достоверность сведений о госте, внести данные паспорта в анкету или иной документ, не более того.
Хранение копий паспорта постояльцев, тем более, без соответствующего письменного согласия гражданина, будет являться нарушением требований Федерального закона о Персональных данных.
Сотрудники отеля зачастую в обоснование правомерности своего требования ссылаются:
* на требования миграционного законодательства. Однако, и в данном случае, речь идет только о копиях всех страниц паспорта иностранного гражданина. Граждан РФ это не касается, они могут предоставить копию исключительно по своему желанию.
* на внутренние документы гостиницы, в которых прописаны правила заселения. Однако, такие документы не могут противоречить законодательству РФ.
Важно!! Отказывать из-за нежелания предоставлять копию паспорта отельеры также не имеют права.
В данном случае, если вы столкнулись с такой ситуацией:
- Требуйте администратора/управляющего.
- Требуйте письменный отказ
- Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
Чаще всего ситуация разрешается на 1 этапе - общения с вышестоящим руководством.
❗Предоставить копию паспорта не сложно, а вот обеспечить защиту от утечек данных, от халатного и недобросовестного обращения с данными гостей отели практически не могут.
Так что, защита ваших данных только в ваших руках.