Эта книга обязательна к прочтению всем, кто работает с командами: бизнес-коучам, корпоративным коучам, собственникам и руководителям. Книга читается на одном дыхании. Это бизнес-роман, в центре внимания которого новая сотрудница: ее назначали спасти испытывающую явные проблемы компанию. И именно решению этих проблем посвящён весь бизнес-роман.
В легкой и доступной форме автор рассказывает как создавать профессиональные команды, нацеленные на достижение общей цели. Описываются 5 пороков команды, которые, на мой взгляд, встречаются повсеместно. Опираясь на свой опыт, могу сказать, что у всех компаний, с которыми я работала, я видела эти 5 пороков.
Что это за пороки?
1. Безразличие к общему результату. Возникает, когда члены команды ставят личные интересы (карьеру, признание) или потребности своих отделов выше общих целей команды или компании;
2. Нетребовательность к другим. Даже понимая, что какие-то действия (или наоборот, бездеятельность) вредны для компании, сотрудники часто исходят из принципа "это не мое дело";
3. Необязательность. Поскольку в команде царит атмосфера недоверия, никто не говорит то, что думает, не поддерживает принятых решений, и работа движется очень медленно;
4. Уход от конфликтов. Люди не доверяющие друг другу, неспособны к искренней, открытой дискуссии. Вместо этого они ведут обмен нейтральными замечаниями, порой переходя к колкостям, и в результате принимают единогласное решение, которое никого не устраивает и ни к чему не ведёт;
5. Взаимное недоверие. Как правило, оно возникает из боязни продемонстрировать перед всеми свою уязвимость, слабость. Если члены команды опасаются открыто признаться в своих ошибках и недостатках и скрывают их любой ценой, создаётся атмосфера взаимного недоверия и подозрительности.
Все эти ситуации подробно описываются в книге, а далее дается решение каждой проблемы. Здесь очень много инсайтов, которые я также для себя отметила. А чтобы лучше понять модель пяти пороков, можно рассмотреть ее противоположность - модель пяти добродетелй команды:
Как ведут себя члены сплоченного коллектива?
1. Они нацелены на достижение общей цели;
2. Они отвечают за выполнение (и невыполнение) этих решений и планов;
3. Они заинтересованы в принимаемых решениях и планах;
4. Открыто обсуждают идеи и проблемы;
5. Они доверяют друг другу.
На практике, я проводила работу по системе 5 пороков с одной из компаний. Но предварительно задала вопрос собственнику: "Готовы ли вы к тому, что у вас уволится несколько сотрудников?" Ведь часто, когда запускается работа, человек может осознать, что он не на своем месте. Новые условия и позиционирование компании ему не подходят. И нужно быть готовым к тому, что рано или поздно лишние люди начнут уходить. Но важно помнить главное: "Не финансы, не тактика, не технологии, а именно работа команды является основным звеном деятельности компании. Добейтесь того, чтобы все сотрудники вашей компании двигались в одном направлении, и вы овладеете любой отраслью промышленности, любым рынком, всегда и везде", - Патрик Ленсиони.