Итак, будем считать это впечатлениями от прочитанного. Знание - это сила. Читаю много, правильно, полезно для себя.
И среди всего прочитанного есть 10 книг, которые я считаю для себя (то есть это не истина; это то, что работает к меня и приносит пользу) очень правильными со всех сторон. На днях закончил перечитывать Нассима Талеба «Антихрупкость», и родилась мысль: «А как маркетинг и стратегия, то есть мои профессиональные интересы, сочетаются с этой темой?» Вот, собственно, типа, название поста.
Я себе уже неоднократно доказал, а наниматели и заказчики неоднократно убеждались, что в современном мире успешное (читайте, эффективное и результативное) развитие бизнеса невозможно без правильной маркетинговой стратегии и стратегического развития. Те процессы, который описывает Талеб, являются неотъемлемой частью предпринимательского мира. Кроме того, в последнее время это, прямо, очень актуально.
Согласно книги, антихрупкость – это концепция, которая описывает системы, способные не только приспособиться к неожиданностям и стрессам, но и извлечь из них выгоду. И в свете этого, почему бы маркетингу и стратегии не быть ключевыми инструментами для создания антихрупкой системы бизнеса?
Эффективная маркетинговая стратегия позволяет бизнесу увеличить спрос на свои товары или услуги, улучшить лояльность клиентов и укрепить свою позицию на рынке. Маркетинг лидирует всю деятельность, которая позволяет компании лучше понять свою целевую аудиторию, определить ее потребности и докрутить свою продукцию и коммуникации под эти требования. Более того, маркетинговая стратегия, правильно сформулированная и реализованная - может способствовать созданию сильного бренда, который будет ассоциироваться с качеством и надежностью. Но последнее - это уже при условии того, что учредители, акционеры и топы понимают зачем это нужно. Задекларировать на совещании можно все, а когда дело доходит до реализации, можно запросто услышать: «какой бренд? какой стакан?»
В свою очередь - и я настаивал и буду настаивать, что это тоже зона ответственности пацанов-маркетеров - стратегическое развитие позволяет компании выходить на новые рынки, запускать новые продукты или услуги, создавать новые конкурентные преимущества. Это процесс, который включает в себя анализ внешней и внутренней среды, разработку целей и создание планов для их достижения. Стратегия бизнеса позволяет компании взять на себя роль руководителя в своей отрасли и установить правила игры.
Когда маркетинг и стратегическое развитие объединяются, они создают антихрупкую систему бизнеса. Бизнес становится устойчивым к изменениям рынка, внешней среды и конкуренции. Антихрупкая система способна адаптироваться к переменам и изменяться в том направлении, который нужен компании.
Но, если читать внимательно Талеба, то можно отыскать неочевидные очевидности, так как некая эйфория от озарения скрывает несколько важных факторов.
Во-первых, она должна быть гибкой и способной быстро реагировать на изменения и неожиданности (не знаю, как по-другому написать).
Во-вторых, она должна строиться на основе надежных данных и аналитики (коллеги, в очередной раз - нельзя обсуждать ничто).
В-третьих, она должна учитывать интересы клиентов и быть ориентированной на их потребности. На минуточку, коллеги, не надо себя обманывать - маркетинг начинается с изучения клиентов/потребителей/покупателей, а не 2-3-часового совещания на тему того, какие ручки заказывать на новый год для подарков партнёрами.
Все-таки, как мне думается, только при соблюдении этих условий антихрупкая система сможет успешно справляться с вызовами. И я уверен, продвигаю эту идею и среди коллег в офисе и среди коллег, с которыми делаем совместные проекты, что создание антихрупкой системы становится необходимостью для самосохранения и развития бизнеса. Потому что «прилетать» будет всегда и «нежданчики» будут с нами постоянно.
_
Коллеги, приглашаю вас подписаться на телеграм-канал https://t.me/why_market, чтобы не пропустить интересные для вас материалы. Переходить по ссылке и нажимайте внизу канала кнопку "Присоединиться".
