Часто так бывает, что обратиться с проблемой к психологу мешает ряд стереотипов. Например, волнует ситуация, что психолог может «поставить диагноз», увидеть в нас что-то ненормальное, с чем потом придется жить. Например, что все проблемы – из детства, и это уже выросло в привычку, с которой тяжело справиться. Или вот это популярное – проблемы растут из детско-родительских отношений, и как нам после этого простить своих родителей?
В этот момент многим приходит в голову, что можно обратиться за помощью к коучу. Атмосфера консультации с коучем кажется более безопасной, ведь коуч не смотрит в прошлое, он всегда на позитиве, и не ставит никому диагноз.
Правильно ли это, заменить психолога на коуча, и в чем особенности работы каждого? Давайте разбираться.
Прежде всего, любой психолог – немного коуч, а любой коуч – немного психолог. Хотя подходы в каждом виде консультирования – разные, психолог применяет подходы коучинга в своей практике, а коуч способен определить эмоциональное состояние клиента.
Особенности коучинга
У любого коуча есть 5 главных правил, которые он использует в своей практике:
1. Со всеми всё ок.
2. У каждого человека уже есть все необходимые ресурсы.
3. Человек всегда делает наилучший выбор из возможных в данный момент.
4. В основе каждого поступка лежат позитивные намерения.
5. Изменения неизбежны.
Исходя из этих правил, коуч использует позитивное мышление, не оценивает людей или поступки, и самое главное качество – он сохраняет состояние незнания и любопытства во время своих консультаций. Это обеспечивает максимальное раскрытие потенциала клиента и не ограничивает варианты возможных решений. Труднее всего для коуча выработать привычку постоянно находиться во время взаимодействия в коуч-позиции, думать только о клиенте, не оценивать ситуацию со своей позиции, не продумывать в голове свои собственные решения.
Важнее всего для максимально эффективного коучинга - желание клиента изменить свою жизнь и действовать в своих интересах. Результат коучинга – это ответственность клиента. Коуч лишь направляет на результат, используя свои знания. Что не будет работать в связке коуч – клиент – это свод советов от коуча, как поступить в ситуации клиента, и ожидание клиента от коуча, что он «точно научит меня, как заработать в 3 раза больше».
Коуч работает с текущим состоянием клиента и его будущим. Техники коучинга понятны, эффективны, структурированы. Коуч – всегда позитивен, энергичен, эмпатичен, внимателен к клиенту.
Результат консультаций – детальный план, дорожная карта, созданная клиентом, как он достигнет цели в срок, который сам для себя поставит.
Теперь поговорим о психологе.
Представьте ситуацию, когда к коучу пришел парень 30 лет с запросом: Я хочу построить карьеру генерального директора крупной производственной компании за 5 лет. Звучит как запрос для коучинга. Но в тот момент, когда коуч начинает прояснять ситуацию, оказывается, что молодой человек экспертен, амбициозен, у него явно проявлены лидерские качества, но он сменил уже 8 компаний, в каждой не задерживается более года, и каждое увольнение сопровождается конфликтом. На текущий момент он работает в роли исполнителя в компании, но понимает, что что-то надо менять, чтобы удержаться на текущем месте и построить карьеру. Поможет ли ему коуч разобраться в причине его увольнений и конфликтов? Смогут ли они вместе создать SMART план, чтобы эффективно избегать неконструктивных конфликтов на работе и повторения сценария? А главное – какая работа совместно с коучем поможет клиенту эффективно наблюдать за своими чувствами, поведением и вовремя его корректировать? Точно GROW поможет выстроить эффективное взаимодействие с такими непростыми коллегами и руководителем? Иногда такой клиент будет приходить в нересурсном состоянии на коуч-сессию, и возможно даже негодовать от излишней позитивной позиции коуча. Тут нужен психолог.
Психолог, как и коуч, проповедует принцип «Со всеми всё ок». Он будет всегда на стороне клиента, кроме случаев, опасных для жизни клиента и окружающих людей.
Психолог способен оценить эмоциональное состояние клиента, сопереживать в сложных состояниях, поможет найти ресурс тогда, когда кажется, что его нет.
Важная особенность психолога – он работает с прошлым, настоящим и будущим. Привычки и поведение, причина которых кроются в прошлом клиента, могут быть объяснены психологом на доступном для клиента языке так, что бы клиент понял их и принял себя. Психолог учит заботиться о себе.
Общее для психолога и коуча – они не дают советы. Только клиент знает точно, как ему лучше всего поступить. Поэтому и тут результат – ответственность клиента. Психолог научает клиента распознавать эмоции, понимать себя и окружающих, вести себя иначе. В крайних стрессовых или травматичных ситуациях психолог может давать советы, или направить к другому специалисту в интересах клиента.
Если ваш психолог «ставит диагноз», оперирует непонятными терминами, выдает список советов, как вести себя с «Мариванной», и в целом, вы не ОК во время ваших встреч – задумайтесь, подходит ли он вам? Безусловно, есть провокативные техники и часто в терапии возникает сопротивление, чувство «а оно мне надо?» Все эти моменты надо проговаривать с психологом, и если он не работает с ними, возможно, стоит поискать кого-то еще. Психолог – это не техники работы или определенная модальность. Психолог – человек, который вас понимает, искренне сочувствует и показывает, как вы можете стать лучше.
Результат терапии – последовательные изменения поведения и личности, шаг за шагом, в своем темпе, которые инициирует и реализует клиент, лучшие именно для него, с поддержкой психолога.
