Для чего нужен видеоконтроль в Яндекс и кто его проводит? Как водителю подготовиться к видеоконтролю Яндекс Про?
Чем видеопроверка отличается от фотоконтроля?
Самый логичный вопрос у водителей: зачем проходить еще одну проверку, если каждый день итак нужно делать фотографии? В этом есть и ответ. В формате фотоконтроля водитель делает фотографии автомобиля перед началом выхода на смену. Однако в некоторых случаях можно воспользоваться отложенным фотоконтролем. Однако фотографии необходимо загружать в приложение Яндекс Про, в специальную систему проверки.
В случае с видеоконтролем все устроено иначе. С водителем должен созвониться по видеосвязи представитель Яндекс и проверить соблюдение стандартов. Видеозапись проверки самостоятельно сделать не получится — только в режиме реального времени.
Как пройти видеоконтроль
Чаще всего такие проверки проходят на тарифах Комфорт+ и Бизнес.
Водителю такси приходит уведомление о необходимости прохождения проверки. В этот момент происходит временная блокировка — водитель не может принимать и выполнять заказы. Это сделано для того, чтобы не отвлекать внимание во время поездок.
Сотрудник Яндекс Про звонит водителю по WhatsApp. Это значит, что у водителя должен быть при себе смартфон с сим-картой, мобильным интернетом и установленным WhatsApp. Сим-карта — та, через которую зарегистрирован профиль водителя в сервисе. Мобильный интернет должен ловить хорошо — если есть помехи, лучше найти место, где сеть ловит лучше, или подключиться к ближайшему Wi-Fi. WhatsApp на номер телефона необходимо зарегистрировать заранее.
При проверке водитель должен показать себя и автомобиль внутри и снаружи.
Что проверяет видеоконтроль
Если кратко, то соответствие стандартам. Однако это размытое определение. Если быть точнее, то:
- Автомобиль. Чистота, накидки или чехлы на сиденьях, отсутствие повреждений, свободный багажник. Также отдельно проверяют, что информация из профиля (цвет, марка, госномер) соответствуют реальному. Если у водителя есть брендирование, то проверяют и его.
Что будет, если при видеоконтроле найдено нарушение
Первично водитель получает предупреждение и несколько дней на то, чтобы исправить ситуацию. Если при повторной проверке нарушения не исправлены, водителя могут заблокировать. Притом блокировки могут быть разные: полная в сервисе или только блокировка на работу в премиальных тарифах.
Если же водитель отказывается проходить видеоконтроль, его учетная запись будет временно заблокирована. Снять блокировку получится только при прохождении видеопроверки.
Больше новостей, акций и ответов на вопросы вы найдете в нашем Телеграм-канале. Присоединиться→