Как вернуть деньги списанные оператором сотовой связи

Что делать, если со счета клиента списали деньги за предоставленную услугу?

Списывают сумму не очень большую, чтобы клиент не задумывался о направлении претензии оператору сотовой связи.

Эта услуга клиентом не заказывалась, не активировалась и не использовалась.

Для возврата денежных средств, списанных сотовым оператором, надо написать и отправить претензию.

Согласно действующего законодательства, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Предложение сотового оператора предоставить платную услугу клиенту должно содержать подробные условия и выражаться в том, что он заключил договор с клиентом, который принял это предложение, т.е. согласился на оплату.

Согласие клиента на оплату услуги должно быть совершено в письменной форме.

Самое главное, МОЛЧАНИЕ КЛИЕНТА, не является акцептом (согласием), если иное не вытекает из закона, соглашения сторон, обычая или из прежних деловых отношений сторон.

Оператор сотовой связи отлично знает, что оказание иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, осуществляется с согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг.

Поэтому, в связи с незаконным списанием денежных средств оператором сотовой связи, надо потребовать незамедлительно возвратить денежные средства на счет клиента.

Зачастую, оператор сотовой связи возвращает деньги, чтобы не нести судебные расходы.

Предлагаю обсудить данную тему, поскольку, бытует мнение, о том, что навязывание услуг сотовым оператором, не что иное, как введение в заблуждение клиента в надежде на отсутствие времени написания претензии и небольшой суммой списанной со счета клиента.

При возникновении вопросов можно перейти в WhatsApp по ссылке https://wa.me/79219394349

или позвонить по тел. +7 (921) 9394349 указанному в разделе «Подробнее» на первой странице блога.