Читательница после прочтения предыдущей статьи "Как давать совет?" задала мне интересный вопрос:
"Большинство людей даже самый искренне заботливый совет воспринимают с недоверием и раздражением. По какой причине?"
На консультациях я сталкиваюсь с сопротивлением человека, обесцениванием моей работы, с раздражением и даже агрессией в мой адрес. Я знаю, что такая реакция направлена не на психолога, а на самого себя.
Исходя из клиентских случаев и собственного опыта, делюсь своими размышлениями на вопрос
1. Принимать совет для некоторых значит быть беспомощным
Если человек не хочет, чтобы ему помогали, то любая помощь, конечно, будет встречаться с раздражением. И это верхушка айсберга.
За раздражением, зачастую, стоят такие рассуждения:
если мне помогут, значит я буду должен
если мне помогут, значит я не справляюсь
если мне помогут, значит я беспомощный
...
И раздражается человек не на своего советчика, а на свое предполагаемое "состояние беспомощности".
2. Некоторым становится стыдно, когда им советуют
Стыд как эмоция связана с переживанием отношения ко всему, что имеет особое значение для человека.
Например, если человек долгое время не может найти работу, и его это беспокоит, то любой совет где и как искать работу, может быть для него болезненным.
Почему? Потому что человек сталкивается со своей неуспешностью, и ему стыдно это признавать.
Внешне человек проявляет раздражение, а в голове у него может звучать:
мне нельзя показывать, что я не знаю что делать
я должен держать лицо
никто не должен знать, что мне трудно
меня считают ребенком, раз советуют
...
Советчик заставляет человека испытывать стыд, что очень неприятно, поэтому естественная реакция на совет - это раздражение.
3. Принять совет - значит столкнуться со своими страхами
Бывают моменты, когда человек делится своими переживаниями, но прямо сейчас не настроен что-то решать. Качественные изменения требуют усилий, а у человека может не быть ресурсов (внутренних, внешних) для этого.
Человек слышит совет, сразу прогнозирует, какие действия необходимо предпринять, оценивает их и принимает решение в пользу изменений или сохранения своего состояния.
В этом процессе можно столкнуться с тревогами, например:
я скажу свое мнение, и меня проигнорируют
я уволюсь с этой работы, и меня больше нигде не возьмут
я начну говорить со своим партнером, и он меня бросит
я пойду к врачу, и мне скажут, что нужна операция
...
Проще через раздражение ответить советчику: "ну.. я подумаю", "да, можно...", потому что согласие с советом как-будто подталкивает действовать, на что человек прямо сейчас не способен.
В коммуникации есть две стороны: советчик и тот, кто совет получает. Для первого есть рекомендации в предыдущей статье.
А для второго у меня есть только одна рекомендация: поанализировать свою реакцию на советы.
Почему меня это разозлило?
Почему я так отреагировал(а)?
Что этот совет для меня значит?
Поняв, от чего возникла реакция, можно принять дальнейшее решение:
как относиться к советчику?
как выстроить с советчиком диалог на равных?
какие советы мне принимать, а какие - нет?
Я - психолог, который понимает. Больше узнать про меня можно в телеграм канале https://t.me/what_a_psychologist.https://t.me/what_a_psychologist Буду вас ждать🤍
Автор: Арина Тимофеева
Психолог, КПТ профориентолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru