Здравствуйте.
Подскажите, что делать в такой ситуации.
Мы вызвали такси, оно приехало, но в последнюю минуту нам пришлось отменить заказ.
Теперь с нас требуют деньги и угрожают заявлением в полицию.
Кто прав? Чего опасаться?
Вопрос из социальных сетей от Яны Г.
Отвечает юрист Соков Денис Алексеевич
Добрый день.
Вообще нужно. В соответствии с положением статьи 32 Закона о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Договор оказания услуг считается заключенным в момент, когда ваш заказ принят. В момент, когда водитель выехал по вашему адресу, договор начал исполняться.
В связи с тем, что вы отказались от исполнения договора, когда часть услуг был оказана, вы обязаны компенсировать расходы исполнителя.
Но поскольку точно определить размер расходов исполнителя не представляется возможным, сервисы такси списывают минимальную стоимость заказа.
С уважением, Соков Д. А.
https://www.9111.ru/questions/7777777772764539/