Должен ли собственник сам контролировать своих подчиненных? Мой ответ однозначный - НЕТ!!!! Это должен делать отдельный сотрудник с невысокой зарплатой, у нас это контролер бизнеса. Давайте посчитаем стоимость одного часа удаленного контролера. Допустим он работает 2 часа в день и ежедневно системно ведет контроль всех бизнес процессов, прописанных в его чек-листе. Это может быть: - контроль видеокамер - контроль технических чатов с отчетами сотрудников - прослушивание диалогов звонков или оффлайн диалогов с покупателями - проверка качества с СРМ системами и прочее…. В месяц будет затрачено 50 часов из расчета 25 рабочих дней в месяц. Ставка контролера средняя от 150 до 300 руб/час (в зависимости от сложности), возьмем 200 р/час. В месяц выходит 10.000 рублей. ДЕСЯТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ!!!! за 50 часов работы. Сколько может стоить один час работы собственника? Например, он зарабатывает 300.000 руб в месяц чистого дохода и при этом работает 4 часа в день, как собственник и стратегический руков