У нас статья вышла на Rusbase про аккаунтинг.
Надо сказать, что аккаунтинг — это золотая жила для любого агентства. И чем раньше это понимаешь, тем проще становится жить.
Мы вот лет 7 не понимали. И когда 3 года назад я начал об этом говорить, искать человека, который мог бы понять всю глубину наших глубин. Ну т.е. воспринять идею и реализовать её. Оказалось, что это непросто.
Но нам повезло два раза.
Знаете, обожаю сладкие рассказы спикеров на конференциях про то, что надо растить клиентов, развивать отношения и тд. Да, надо.
Но тут такое дело. Если есть кого растить. "Выращенный" со 100 000 до 150 000 в месяц клиент - это круто и здорово, но очень может быть, что дальше расти некуда. Потому что бюджет исчерпан и никакими построениями отношений его больше не сделаешь. Его просто нет.
И это не тоже самое, когда у вас был контракт на 10 000 000 в год, а потом ещё зашло два на 15 и 30 миллионов. От этого же клиента.
Меня вообще не покидает мысль, что успех в бизнесе – это про упорство и везение.
Мы долго жили с соотношением 80/20, когда 80% денег приносили новые контракты, и только 20% – длительные. Мы так 9 лет прожили.
А потом начали сильно хотеть развернуть ситуацию и уже через 2 года было 60/40, где 60 – это деньги от постоянных контрактов. А в первом полугодии 2023 получилось сделать 70/30. И в выручке выросли в 2 раза за 2022 год.
И это наша огромная победа и удача.
Победа потому что ответственный за это направление человек проводит по 6-8 созвонов в день, а повезло потому что были клиенты, которые ИТ не на последние деньги заказывают, есть видение и понимание.
И эта статья, которая ненапряжно читается и, возможно, отчасти капитанская, на самом деле про боль, жажду изменений, концентрацию сил, труд людей и капельку удачи. Которые всегда остаются за кадром.
Понравилось? Подписывайтесь на меня в телеграмм, там больше контента!