Нездоровое желание браться за работу в любое время дня и ночи, равно как и полное нежелание трудиться, являются серьезными симптомами.
Вместе с экспертом разберемся, в чем причины и какими могут быть последствия профессиональной деформации, а главное – как не допустить профдеформацию или использовать ее для достижения целей.
Наш эксперт:
Наталья Закорюкина, психолог, бизнес-тренер
Что такое профдеформация?
Профессиональная деформация личности — это не болезнь, а психологическая дезориентация, возникшая из-за довлеющих и преобладающих особенностей рабочих задач.
Человек может воспринимать как норму нежелание работать (то есть выгорание) или, напротив, чрезмерное желание работать (то есть трудоголизм). Этому способствует работа в определенном окружении, выполнение определенного функционала, который может не меняться долгие годы, без совершенствования и обновления знаний.
Характеристики мышления и общения человека, которые могут свидетельствовать о профдеформации:
- убежденность, что коллеги — это твоя семья;
- отсутствие личной жизни;
- безумная преданность компании;
- невозможность расслабиться и неумение отдыхать;
- частое использование термина «числа» (например число посещений собраний, число сделанных телефонных звонков) и так далее.
Если никак не отслеживать негативное влияние когнитивных искажений, ловушек мышления, преодолеть профдеформацию будет крайне сложно.
О лайфхаках по преодолению профдеформации мы расскажем чуть ниже – после того, как разберемся с базовыми понятиями, связанными с профдеформацией.
Виды профессиональной деформации
В научной литературе существуют разные классификации профдеформации — в зависимости от влияния на личность профессионала или на его деятельность. Плюс существуют комбинированные варианты, где разрушению подвергаются и личность, и деятельность.
Основные виды профессиональной деформации:
1. Эмоциональное выгорание.
Это состояние, где профессионалы испытывают длительный уровень стресса на работе, который приводит к утомлению, истощению и эмоциональной и физической исключенности. Часто встречается у людей из сферы здравоохранения, соцработы, образования и других профессий, где требуется большая эмоциональная отзывчивость и работа с людьми.
2. Профессиональная идентификация.
Когда профессия становится частью личной идентичности, профессионалы могут впитывать определенные модели мышления и поведения, связанные с их профессиональной ролью. Они начинают видеть все через призму своей профессии и становятся негибкими в мышлении и решениях, относящихся к другим аспектам жизни.
3. Моральное и этическое искажение.
Профессионалы могут сталкиваться с этическими и моральными дилеммами в своей работе, особенно в области юриспруденции, медицины, финансов и управления. В результате их моральные стандарты могут быть подвергнуты искажению, и они могут принимать решения, которые противоречат их профессиональным нормам и ценностям.
4. Туннельное мышление.
Характеризуется тем, что человек слишком сосредоточен на узкой сфере своей профессии и не способен посмотреть на любой вопрос шире или внимательно отнестись к другим точкам зрения и идеям.
5. Профессиональное предубеждение.
Это тенденция профессионалов быть предвзятыми в отношении определенных групп людей, основанная на их опыте работы с такими группами. Это может влиять на их решения, общение и отношения с клиентами или коллегами, и может вызывать проблемы неправильного восприятия и несправедливости.
Это лишь некоторые из типов профессиональной деформации личности. Также в одной из классификаций обращают внимание на то, влияет ли работа на физиологию человека или на особенности его психологии.
Физиологический вид: когда специфические условия труда и образ действий на рабочем месте приводят к изменениям в организме. Например, остеохондроз позвоночника у людей с сидячей работой или искривление бедер у наездников.
Психологический вид: когда профессия накладывает отпечаток на особенности личности. Например, дизайнеры, которые замечают графические изъяны рекламных вывесок или дорожных знаков.
Причины развития профдеформации
- многолетняя работа на одной и той же должности, без ощутимых подвижек;
- монотонные задачи, построенные на одних и тех же механических действиях или четких алгоритмах;
- работа, связанная с повышенной ответственностью и/или риском для жизни;
- регулярные конфликты, стрессовые ситуации и переработки, которые расшатывают нервную систему;
- профессиональное выгорание — может быть как причиной, так и следствием профдеформации;
- завышенные ожидания от профессии, свойственные начинающим сотрудникам;
- наличие любых жестких рамок;
- вынужденная организованность и привязанность к срокам.
Первые симптомы профессиональной деформации
- некомфортно себя чувствует, когда расслабляется;
- не замечает окружающее, когда занят делом;
- все симптомы «эмоционального выгорания»;
- трудоголизм — психологическая зависимость от работы и неконтролируемая потребность постоянно трудиться;
- какие-то привычки рабочего процесса человек переносит в обыденную жизнь и общение с родственниками;
- перемены в характере, поведении, мотивационной стороне развития личности, в ее целях и задачах, восприятии, ценностях;
- профессиональный жаргоны и стереотипы;
- снижение эмпатии и сочувствия.
Человек может стать менее отзывчивым и неспособным понять и поддержать других людей. Работники, имеющие такие симптомы, могут попасть в «черный список», позволяющий работодателям отсеивать кандидатов.
Какие профессии сильнее других подвержены профдеформации?
- Медицинский персонал
Профессиональная деформация личности врачей может проявляться в использовании медицинского жаргона в обычной жизни, циничности, клиническом взгляде на окружающих
- Психологи и психотерапевты
Те, кто работает с людьми, страдающими от различных расстройств, могут переносить эмоциональные переживания своих клиентов и одновременно сталкиваться с собственными стрессами и нагрузками.
- Бухгалтеры
Многие настолько вживаются в деловой образ, что переносят дотошность и любовь к бюрократическим нюансам на жизнь вне офиса.
- Сотрудники правоохранительных органов
Полицейские, сотрудники службы спасения и другие представители правоохранительных органов работают в ситуациях повышенной стрессовой нагрузки и угрозы своей жизни. Это может вызвать профессиональную деформацию в виде посттравматического стрессового расстройства (ПТСР) и других психологических проблем.
Это далеко не полный список профессий, которые подвержены профдеформации. Поэтому даже самый на первый взгляд идеальный кандидат потребует тщательной оценки и проверки перед приемом на работу. Патологические состояния должны выявляться на первых порах для избежания негативных последствий в работе.
В том числе помогает не только собеседование с кандидатом, но и комплексная проверка соискателя. Так, сервис «Проверка сотрудников и соискателей» от SpectrumData позволяет оценить не только правовую и финансовую благонадежность претендента на вакансию, но и его интересы и супергруппы в Telegram. Это поможет понять, насколько человек сосредоточен исключительно на своей работе и всем, что с ней связано.
Примеры проявления профдеформации
Среди актеров есть яркие примеры патологических изменений в мышлении на фоне профдеформации. Голливудский актер Вэл Килмер был одержим подготовкой к роли Джима Моррисона — лидера и вокалиста группы The Doors. Выучил все песни, имитировал тембр голоса вокалиста, походку и привычки. Роль получилась очень убедительной и стала одной из лучших в карьере актера. Но после съемок актеру потребовалась помощь психоаналитика, чтобы выйти из образа.
Профессиональная деформация может проявляться различными способами и в разных профессиях, как мы уже отмечали выше.
Вот некоторые из наиболее распространенных проявлений профессиональной деформации:
1. Узкое мышление.
Люди, занятые определенной профессией, могут развивать узкое мышление, сосредоточенное только на определенных аспектах своей работы. Они могут становиться мало гибкими в решении проблем, ограничиваясь только привычными подходами и не учитывая альтернативные решения.
2. Перфекционизм.
Профессиональная деформация может привести к стремлению к идеальности и безупречности в выполнении задач. Люди становятся озабоченными деталями и могут тратить больше времени на совершенствование, даже если это не обязательно или неэффективно с точки зрения общей цели.
3. Идентификация с работой.
Люди, сильно ориентированные на свою профессию, могут сливаться с работой до такой степени, что она становится центром их идентичности. Они могут забывать о себе вне рабочего контекста и ставить работу на первое место, что может негативно сказываться на личной жизни и отношениях.
4. Отчуждение от реальности.
Профессиональная деформация может отдалять людей от реальных проблем и вызовов. Они могут становиться слишком увлеченными своими профессиональными задачами и потерять связь с другими сферами жизни.
Подобные симптомы заметны невооруженным врачебными знаниями глазом. Поэтому при подборе персонала стоит обращать внимание на рекомендации с прежних мест работы.
Важно! Некоторые симптомы, которые принимают за признаки профдеформации и выгорания, могут свидетельствовать и об обычном стрессе или проблемах личного характера: усталость и физическое истощение, резкие перемены в настроении, временное снижение мотивации и интереса к работе, чувство эмоционального истощения и пониженная эффективность.
Чем опасна профдеформация сотрудников для бизнеса?
Профессиональная деформация сотрудников может иметь негативное влияние на бизнес по нескольким причинам.
1. Ограниченность в решении проблем.
Когда сотрудники страдают от узости мышления, вызванного профессиональной деформацией, они могут ограничиться привычными подходами и не увидеть альтернативные решения. Это может привести к упущению новых возможностей и препятствовать инновациям внутри бизнеса.
2. Недостаток гибкости и адаптивности.
Если сотрудники сосредоточены только на своей профессиональной сфере и не обладают гибкостью мышления, им может быть сложно адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям и требованиям бизнеса. Это ограничивает возможности компании приспосабливаться к новым трендам и конкурентным вызовам.
3. Отдаление от потребностей клиентов.
Сотрудники с профдеформацией могут начать придавать слишком большое значение своим собственным интересам и предпочтениям, игнорируя потребности клиентов. Это неизбежно отразится на качестве продуктов или услуг, предлагаемых компанией, и приведет к потере доверия со стороны клиентов.
4. Ограниченный взгляд на рыночную конкуренцию.
Отсутствие широты взглядов приводит к ограниченности в восприятии стратегий конкурентов и ситуации на рынке в целом.
5. Отсутствие сотрудничества между подразделениями компании.
Сотрудники могут стать недостаточно открытыми, отказываться слушать коллег и учиться у них, что затруднит командную работу и взаимодействие внутри компании.
Как не допустить профессиональную деформацию?
Существуют простые и действенные способы профилактики профдеформации:
1. Развивайте осознанность.
Осознанность – современный термин, который описывает состояние намеренной фокусировки человека на проживании настоящего момента, без отвлечения на события прошлого или будущего. Состояние помогает быть более восприимчивыми к своим мыслям, эмоциям и инстинктам. Регулярная практика осознанности может помочь замечать профессиональные предубеждения и узкие привычные мыслительные шаблоны, которые могут привести к профессиональной деформации.
2. Развивайте навыки гибкости мышления.
Это позволяет рассматривать проблемы и ситуации из разных точек зрения, видеть альтернативные решения и подходы. Развивайте свою заинтересованность в изучении других областей, читайте, дискутируйте с людьми из разных сфер.
3. Поддерживайте баланс между работой и остальными интересами.
Регулярно уделяйте время своим личным интересам, семье и друзьям.
4. Проявляйте эмпатию к клиентам.
Развитие эмпатии позволяет с пониманием относиться к потребностям и желаниям клиентов. Позитивное отношение к клиентам и их потребностям поможет избежать эгоистической ориентации только на специфические профессиональные интересы.
Избежать полной профессиональной деформации может быть сложно, поскольку это связано с природой работы. Но развитие умения осознавать и управлять своими мыслями, эмоциями и поведением в профессиональной сфере поможет вам сохранить баланс и гибкость во всех сферах вашей жизни.
«Особенности психики человека, ускоряющие развитие профдеформации, можно использовать для продвижения по карьере, углубления знаний в своей области и проведения крутых проектов, – считает Наталья Закорюкина. – Например, использовать свой трудоголизм, но только 3 дня на неделе, в остальные дни уходить вовремя с работы и обязательно провести обеденный перерыв вне офиса. Любые склонности человека к определенному поведению – это огромное напряжение для психики, и попытки контроля только усиливает его. Поэтому можно взять и найти ему управляемый выход».
Чтобы избежать негативных последствий профессиональной деформации, важно быть осознанным и открытым к новым идеям и опыту. Выделяйте время для саморазвития вне своей профессиональной сферы, чтения книг по разным темам, общения с людьми из разных профессий, путешествуйте.
Автор: Юлия Филиппова
Вам могут быть интересны эти статьи: