Иван Замесин — опытный предприниматель и руководитель, но не все его проекты взлетели. Спросили у Замесина, какие принципы помогают ему справляться с неудачами и не опускать руки.
Стратегия «Слабоумие и отвага»
Иван Замесин признается, что за свою карьеру «зафейлил с десяток разных стартапов». Вот основные пункты, которые сам предприниматель упомянул в интервью «Бизнес-секретам»:
- пиццерия по франшизе «Паоло Пицца»;
- аналог интернет-издания Look at me;
- сервис доставки еды;
- приложение с мемами;
- сервис подбора психотерапевтов «Мета».
На них Замесин потерял несколько миллионов рублей, но он относится к этому спокойно:
«У меня стратегия «Слабоумие и отвага». Каждый раз ошибаясь, каждый раз на каждом исследовании я становлюсь чуть опытнее. И так получилось, что где-то к 2020—2021 году все мои ошибки, боль, списывание денег превратились в то, что я понял, как надо. На этом построен мой тренинг и книга».
Иван Замесин
Он напоминает, что девять из десяти бизнесов прогорают. Сам Замесин это принял. Он изо всех сил старается сделать так, чтобы проект выстрелил, но если не получается, не опускает руки, а относится к провалу как к возможности научиться новому. Переживать неудачи предпринимателю помогает умение брать ответственность за результат:
«Когда я руководил Яндекс Картинками, я научился брать ответственность за результат. Если мой сотрудник хронически косячит — это следствие моего невнимательного включения в его работу. Если продукт не растет как нужно, это следствие моих решений в прошлом. Когда я во что-то инвестирую, я беру ответственность за то, что я, скорее всего, зафейлюсь. Начиная жить, я готов к смерти».
Иван Замесин
Спокойно относиться к ошибкам предпринимателю также помогает психотерапия. Ее Замесин называет «лучшей инвестицией, которую он делал в своей жизни».
Все ограничения предпринимателей — в голове
В 2010 году у Ивана Замесина и его партнера по студии веб-дизайна 365Degrees произошел конфликт. По словам Замесина, партнер заставил его отказаться от доли в бизнесе под угрозой смерти. Это нанесло предпринимателю травму: он стал бояться общения, все свободное время играл в «Доту», у него развилась алкогольная зависимость. Тогда он нашел психотерапевта и стал с ним работать.
Тяга к спиртному прошла быстро, но Замесину еще долго мешала жить его травма. В 2017 году он решил открыть сервис по подбору психотерапевтов. Память о конфликте с партнером по веб-студии мешала в одиночку начать бизнес ради прибыли, и предприниматель договорился с собой, что проект будет некоммерческий. В 2021 году из-за этого не получилось привлечь инвестиции и сервис пришлось продать.
«Когда у человека появляются психологические травмы, в его психике включаются защитные механизмы, которые удерживают его от контакта с болью травмы. На физическом уровне это проявляется психосоматически — в виде мышечных зажимов, болезней и ограничения когнитивных способностей. Один из защитных механизмов отрезает набор нейросетей, в которых хранятся травмирующие воспоминания. В итоге часть мозга становится менее активной и снижаются ее когнитивные способности.
Я уверен, что за 2017—2019 годы я стал значительно умнее от того, что избавился от напряжения травм. При исцелении травмы освободилось огромное количество энергии и вернулись когнитивные способности. Теперь я лучше принимаю решения».
Иван Замесин
Замесин уверен, что 95% людей именно психологические травмы мешают становиться предпринимателями и зарабатывать больше.
«Например, есть установка «Большие деньги зарабатывают только воры». Она могла появиться из-за какого-нибудь двоюродного брата отца, который воровал, много зарабатывал, а в семье это осуждали. Если человек вырос, но не сепарировался от родителей, он продолжает следовать этой установке. Он начинает строить бизнес и сам себя ограничивает от больших денег, чтобы не попасть в категорию воров и не потерять любовь мамы и папы. С такими убеждениями помогает справиться психотерапия».
Иван Замесин
Без продуктовой стратегии не получится заработать нужную выручку
Проработать психологические травмы недостаточно, чтобы повысить шансы на удачу в бизнесе. Нужна продуктовая стратегия — набор механик, которые дают возможность конкурировать не ценой.
Предприниматель хочет открыть кафе в районе, где уже есть три-четыре других заведения. Люди уже привыкли туда ходить, и чтобы переманить их, нужно предложить им дополнительную ценность. Это может быть потребность в статусе. Тогда надо инвестировать в дизайн, купить публикации у блогеров, чтобы показать, что ваше кафе — самое красивое и пафосное место в районе.
Еще можно выйти в соседний сегмент и, например, адаптировать кафе для владельцев собак. Или ориентироваться на тех, кто любит есть дома, и предложить им готовый рацион.
Чтобы выработать продуктовую стратегию, Иван Замесин рекомендует сделать следующее.
Изучить рынок и тренды на нем. Для этого пригодятся маркетинговые исследования.
Провести качественные исследования. Это 30—50 интервью с действующими или потенциальными клиентами. На этом этапе стоит использовать методику Jobs To Be Done.
«Людям плевать на решения и фичи с очень высокой колокольни. Они хотят получить только результат для своей потребности.
Все, что говорит Jobs To Be Done: «Люди нанимают твою бутылку на удовлетворение определенной потребности. Просто наблюдай и спрашивай, как люди этой бутылкой пользуются. Со временем ты увидишь, как ты можешь тем же самым решением удовлетворить сразу две потребности. Именно так и создаются новые продукты».
Иван Замесин
В результате вы получите описание потребностей, ее важность для разных целевых аудиторий, список возможных решений. Это может выглядеть, например, так:
Выбрать продуктовую механику. Когда вы определите целевую аудиторию и ее потребности, сможете совместить эти данные с задачами бизнеса и выбрать подходящий метод конкуренции. Для этого можно использовать алгоритм RICE.
Полное интервью с Иваном Замесиным читайте на «Бизнес-секретах».