Еще всего лишь 20 с небольшим лет назад профессия риэлтор не вызывала в обществе позитивных ассоциаций. Новостные газеты пестрили статьями об обманутых пенсионерах, а криминальные программы разоблачали мошенников.
Действительно, на заре нового века рынок недвижимости был тревожен и хаотичен. В профессию шли все, кто искал легких денег.
Но время шло, сфера услуг менялась в целом: появилось представление о клиентском сервисе, на смену риэлторам старой закалки пришли более молодые продажники, а значит - возросла и конкуренция. Параллельно с этим развивалось и законодательство, выстраивалась система расчетов и документооборота. И всего за 20 лет из хаоса родился прогрессивный рынок, на котором можно зарабатывать только обладая определенными качествами.
Что же отличает хорошего агента по недвижимости в 2023?
Интересы клиента важнее всего
Рынок изменился, а вместе с ним изменились и клиенты. Теперь они не только готовы платить только тем, кто показывает реальный результат, но и активно рекомендовать понравившихся исполнителей своим близким. Сейчас для заработка не нужна огромная клиентская база, можно сосредоточиться на качестве своей работы и получать заявки в комфортном режиме. Как понять, что работа выполняется качественно? Задавать себе вопрос на каждом этапе работы: действую ли я в интересах клиента? И если ответ положительный, значит, вы делаете верные шаги.
Желание продавать
Продажи - это увлекательный процесс. И агент продает не только объекты, но и свои услуги. Можно не быть крутым продажником только придя в сферу, но имея желание научиться и стремление повышать свою планку всегда дает результаты.
Образованность и общая эрудиция
Во многом эти качества формируют образ эксперта в глазах клиента. Умение грамотно излагать свои мысли, аргументировать позицию, выстраивать переговоры - все это формируется в процессе учебы как академической, так и последующего самосовершенствования. Да и просто общаться с разносторонне развитым человеком всегда интересно.
Любовь к людям и общению
Работа риэлтором предполагает готовность к общению. Большому объему общения. И по вечерам, и в выходные. И с клиентами, и с контрагентами. Для этого нужно быть очень социальным и получать удовольствие от процесса, совершать каждый звонок с желанием услышать ответ, а не гудки.
Стремление решать сложные задачи
Быть агентом - значит все время выстраивать логические цепочки по решению интересных кейсов клиента. В нашей работе не бывает двух одинаковых историй - каждое обращение привносит новый, интересный опыт. Успешными в этой сфере становятся те, кто ищет нетривиальные способы решения вопросов, в интересах клиента.
Умение работать в команде
Этот пункт касается не частных маклеров, а тех, кто хочет работать в агентстве недвижимости. Здесь нужно быть готовым к взаимодействию с коллегами и доверять их профессионализму. Вы прокачиваете себя в продажах, юридическую и техническую работу берут на себя эксперты в своем деле.
Идеален ли рынок?
Конечно нет. Всегда есть клиенты, действующие из соображений экономии и риэлторы, стремящиеся к легкому заработку. Каждый принимает решение для себя, примыкать ли к их числу или идти в более прогрессивное сотрудничество.
Если вы хотите попробовать свои силы в этой сфере и считаете все вышесказанное про вас - напишите нашему HR Наталье в телеграм, и, возможно, уже очень скоро Вы откроете для себя другой мир, мир недвижимости.