Мы в Стамбуле уже давно, а я всё никак не начинала вести Дзен, и сейчас, когда пнула себя и сделала канал, не знала, с какой темы начать. А тут само как-то определилось: вчера мы с дочкой попали на скорой в местную городскую больницу. Даже не городскую, а районную. Вот об этом я и расскажу.
В районе, где мы живем, много русских, и подростки уже сколотили свою компанию. Они общаются в телеграм, но иногда встречаются и гуляют. Обычно это поход в ТЦ поесть-попить (KFC, Старбакс и т.п.), а затем прогулка в парке. Или наоборот. И вот сегодня у них как раз была такая встреча, и я посоветовала дочке пойти, тем более что у меня самой тоже были в тех краях дела.
Итак, у ТЦ «Мармара парк» мы с ней расстались, она ушла к ребятам, а я пошла на фудкорт. Параллельно кое-что по работе делала в телефоне. Прошло меньше часа, и тут дочка пишет: «Мама ты еще в «Мармара парке»? Я ей: «Да». Она мне: «Никуда не уходи, я очень сильно упала».
Я решила, что, мол, может быть коленку разбила, споткнулась как-то, то есть сначала не приняла это всерьез, но когда я стала ей набирать, а она сбросила и написала, что ей тяжело говорить, я реально запаниковала. А интернет-связь, как назло, почему-то все время обрывалась (чего раньше не происходило никогда). Я стала молиться: «Господи, только бы не головой ударилась» – почему-то такие мысли были. Наконец, она мне перезванивает и рассказывает, что они играли на детской площадке неподалеку от ТЦ и она упала с высоты двух метров. Ударилась копчиком, но в этот момент адская боль прошла по всей спине, несколько минут она не могла говорить и дышать, а теперь лежит и не может пошевелиться.
Я бегу на эту детскую площадку, понимая, что это может быть все, что угодно: от банального ушиба до перелома позвоночника.
***
А теперь внимание, рассказываю, при каких обстоятельствах дочка упала. Оказывается, 17-летняя (!) деточка играла с ребятами в игру типа «Акула» или «Стоп, земля». Это когда ты по детской площадке лазаешь с закрытыми глазами (дочка в тот момент как раз водила) и ловишь остальных. Которые с открытыми. И вот она с закрытыми глазами куда-то прыгнула и упала. И это умный взрослый и всегда разумный человек (кто ее знает, тот понимает, о чем я) падает, как малыш, с игрового комплекса.
***
Прихожу на площадку. Она лежит на скамейке, рядом ее друзья - ребята на голову выше её, но по возрасту ровесники и чуть младше. Пока меня не было, дали ей воды, но пить её тяжело. Хорошо, что мальчик в их компании живет тут восемь лет и знает турецкий. Он сказал, что может поговорить со скорой. Но дочка плакала и говорила, что не хочет скорую вызывать – и страшно ей, и деньги не хочет, чтобы я тратила (ну, все же мы знаем страшилки про дико дорогую медицину за границей). Мои доводы о том, что у нас есть медстраховка (делали при оформлении ВНЖ), на нее не действовали. При этом она говорит, что шевелиться ей больно и дышать больно – внутри все будто сковало. В итоге она не выдержала и сдалась, мальчик позвонил, скорая приехала.
Я думала, что ждать придется долго (слышала такие истории), но приехала она минут за 10 – мне кажется, это не очень долго, учитывая то, что был день и пробки. Машина остановилась остановились чуть подальше от нас, т.к. в парк не может заехать (это даже не парк, а такой крохотный скверик). Медики – в красно-синей (или красно-черной, не помню) одежде – так даже и не подумаешь, что врачи. Два парня. Быстро ее осмотрели, спросили, что произошло (помог перевести мальчик из дочкиной компании), и сказали, что надо ехать в больницу. Дочка смогла встать и, оперевшись на меня, дошла до скорой. Сказала, что очень больно, но идти уже может.
В машине было много всякой аппаратуры, салон современный (это я сравниваю с московскими скорыми, в которых довелось не раз ездить). Один парень-медик сел с водителем, второй – с нами. Померил у дочки сатурацию. Я стала фоткать, но он сказал: «Фото йок» – ну , то есть, снимать нельзя. Я «Тамам, пардон» (то есть «хорошо, простите»). Но мы все-таки пару кадров тихонько сделали. Пока ехали, наш медик переписывался с кем-то в телефоне и улыбался.
Через яндекс-переводчик спросили парня, как он думает – серьезное что-то у дочки или нет. Он ответил, что не думает, что у нее что-то серьезное, но, тем не менее, надо на всякий случай в больницу.
***
Когда приехали в больницу (мы уже поняли, что в нашу, районную), к машине нам сразу подвезли кресло на колесиках.
В больнице два входа: один – поликлиника, другой – собственно сама больница. На входе есть охранники и в конце коридора дверь с яркой надписью «полиция», но при этом все заходят-выходят свободно, и никто никого не проверяет.
В приемном было довольно мало народу, что меня удивило. Как-то очень просторно. Разделения на детей и взрослых не было. Но из пациентов были в основном взрослые (и в основном мужчины), а детей – буквально единицы.
Медики со сокрой вручили мне кресло с дочкой, велели везти ее к определенному окошку за углом, а сами удалились. Меня удивило, что кресло довольно тяжелое – впрочем, наверное, все такие кресла тяжелые, но я раньше не возила людей на колясках.
Итак, подходим к окошку, там сидят два парня (обращаю внимание: в больнице в основном молодежь – вот прямо юноши и девушки). По-английски не говорят, а мы по-турецки плохо пока понимаем. Через переводчик говорим, что приехали на скорой. Они мне: «С вас 1200 лир». Мы спрашиваем: «Это за скорую?» Они: «Нет, за прием». Я открываю кошелек, перебираю купюры, но не отдаю. Говорю им: «А у на сесть страховка». Услышав это, они сразу: «Назовите ваш номер телефона». Называем. Парень в компьютере что-то посмотрел и говорит: «Идите». И денег не взяли.
Пришли к врачу. Над кабинетом электронное табло, на котором загорается номер, который вызывают. Нам дали бумажку с нашим номером. Мы были вторыми.
Врач (конечно, молодой парень) неплохо говорил по-английски, но, как он сказал, «чуть-чуть». Быстро спросил, что случилось, быстро потрогал дочке спину и грудную клетку. Она сказала, что болит не внизу и не вверху, а в середине. Он сказал, что желательно сделать КТ и рентген. Я, конечно, согласилась. Спросила, платно это или нет, сказала про страховку, но тут его знаний английского не хватило (мы так поняли, он знает язык только в рамках медицины), и тогда я набрала нашему знакомому, турку, и попросила с ним поговорить. Знакомый переговорил и пояснил, что врач про страховки ничего не знает и что нам точно скажут в том окошке, где мы уже были, покрывает наша страховка эти исследования или нет. От себя наш знакомый добавил, что, скорее всего, это будет платно. Потом к нам ещё подошла девушка-врач, которая говорила по-английски бегло, и удостоверилась, что мы всё поняли и вопросов нет.
Врач дал нам две маленькие бумажки-направления и сказал после исследований снова вернуться к нему. И добавил, что результаты готовятся два часа.
В том заветном окошке парни ничего нам не сказали про деньги: езжайте, мол, сразу на исследования. Скажу сразу, никаких денег с нас в итоге не взяли, всё было бесплатно.
Я спросила охранников, как нам найти кабинеты. Те указали на пол. А там – следы разных цветов и на каждом – название кабинета. Поехали по следам.
Кабинеты рентгена и КТ оказались рядом. Над каждым опять же табло с номером очереди. На рентген сидели три женщины и еще кто-то, дамы нам объяснили, что они последние, но сейчас случился сбой в системе, поэтому рентген временно не работает. Мы пошли на КТ, туда было 4 человека (не считая сопровождающих). Молодой мужчина-турок, который привез дедушку (тоже на коляске), сказал по-английски, что перед нами 4 человека, но, мол, этот сбой – общий, поэтому КТ тоже временно не работает.
Тут сделаю отступление и скажу, что обстановка в стамбульской больнице мне напоминала московскую – и по уровню оснащенности, и по тому, как все организовано, но было одно сильное отличие. Все врачи – все до одного добрые, вежливые и улыбчивые. Вот прямо очень. И пациенты очень спокойные. Никто не ругался, никто ни на кого не раздражался, все на каком-то прямо расслабоне. Московские врачи в госбольницах тоже добрые, я уверена. Но где-то в глубине души. А внешне – в основном хмурые. Вот прямо – такие сурьезные, сурьезные.
Загадочный «сбой в системе» длился минут 20. Потом два кабинета одновременно заработали и все пошло очень быстро. Мы прошли КТ, а потом сразу рентген.
Зная, что надо ждать 2 часа, я сбегала в расположенный неподалеку ТЦ и принесла нам с дочкой наборчики «картошка фри, бургер, кола». В Стамбуле везде продают парные наборы – они намного дешевле, чем на одного. В этом есть и плюсы, и минусы, потому что одиночные тут дороже, чем двойные, но ты же не всегда с кем-то ходишь в паре.
Только мы поели и сходили в туалет (я дочку прямо в коляске туда завезла, т.к. он просторный и есть кабинка для колясочников) – приходит СМС на телефон: «Сообщаем, что ваш результат КТ готов».
Пришли к кабинету врача, только собрались заходить (перед нами никого не было), и тут появляются полицейские (в Стамбуле они обычно такие сексики в облегающих джинсах и футболочках, из-за чего мы всегда с дочкой прикалываемся). Но это были не просто полицейские. Они привели четырех мужиков в наручниках! И эти четверо были прикованы друг к другу паровозиком! Они тоже пришли к врачу! И доктор сказал мне, чтобы мы подождали и пропустили их.
И вот сидит дочка в кресле, я рядом на стуле, а перед нами – полицейский и эти четверо у двери – ждут, когда врач что-то там им выпишет. Я как взглянула на эту четверку – и прыснула со смеха. Причем, мне казалось, что я это сделала незаметно, но дочка потом сказала, что это прям очень явно было, и те четверо очень смутились. Да, а дочка еще их и сфоткала тихонечко по моей просьбе. Простите, но это было очень смешно. Я ещё подумала, что если они догадаются, что мы их сфоткали, и возмутятся, то они на нас так паровозиком и накинутся? От этого стало ещё смешнее.
Итак, результат КТ и рентгена: перелома нет, а сильная боль вызвана тем, что сильно ушиблась мышца (ну, как я поняла). Врач распечатал нам бумажку с двумя лекарствами, которые надо принимать один день (таблетки и какая-то растирка) и еще по нашей просьбе распечатал заключение КТ. Но там везде только: «Не обнаружено, не обнаружено».
На выходе из больницы дочка слезла с коляски и пошла своими ногами. Сказала, что ей уже легче, хотя все равно до сих пор боль сильная остается.
Да поскольку аптеки в Стамбуле работают до 18.00, а было уже полдевятого, мы спросили у охранника про дежурные. Он указал нам на электронное табло: там высвечивались адреса трех дежурных аптек в районе. Они от нас были довольно далеко (пешком не дойдешь), и мы решили, что утром я куплю эти лекарства возле дома. У нас в 2-х минутах ходьбы их аж четыре.
Вызвали такси, поездка обошлась в пересчете на рубли в 160 р. (ехать минут 15). Ну а перед такси отметили удачное завершение дня двумя лимонадиками в кафешке.
В общем, вывод такой: врачи в городской больнице в Стамбуле – это совсем не страшно. И если есть страховка, могут денег даже не взять (наверное, это от страховки зависит). Но есть своя специфика: можно попасть на «сбой в системе» и «паровозик» из арестованных. Впрочем, для полноты картины нужно узнать мнение тех, кто в ней непосредственно лежал, а не просто пришел-ушёл.
Если наш опыт был полезен, ставьте лайк. Да, ещё интересно, как со стороны больница вам показалась. А то я чисто свои впечатления написала, постаралась беспристрастно.
