Посмотрели с Марко фильм «Собачье сердце». Там был диалог профессора Преображенского с заведующей культотделом, которая склоняла его купить журналы в пользу детей Германии.
На что профессор сказал:
— Нет, не возьму.
Она не унималась:
— Но почему вы отказываетесь?
— Не хочу.
— Вы не сочувствуете детям Германии?
— Сочувствую.
— А, полтинника жалко?
— Нет.
— Так почему же?
— Не хочу.
На это ей было нечего ответить, ведь не может же она сказать, нет, вы хотите. И удалилась.
Мы вспомнили, как в Чили на каждом шагу тебя просят дать денег в пользу то пожарных, то бездомных, то нездоровых людей.
Меня зовут Ксения, я замужем за чилийцем Марко. Сейчас живем в России. До этого четыре года прожили в Чили.
В школы приходят люди и под надзором учителей собирают с детей деньги на помощь, например, инвалидам.
И если ты не дал им денег, учитель тебя позорит перед всем классом, как ребенка, которому не важны инвалиды.
Это касается и детей из бедных семей, у которых забирают таким образом последние песо, которые им дали родители, чтобы те что-то себе купили.
Учителя тебе отвечают, что ты можешь питаться в школьной столовой, а инвалидам эти деньги важнее, чем тебе, здоровому ребенку.
При этом учителя в курсе, что не все, кто собирает деньги, честные люди, есть много случаев, когда деньги уходят совсем не тем, для кого они собирают.
Во взрослом возрасте люди, которые не могут раздавать деньги направо и налево, учатся говорить «нет».
Как-то на кассе в чилийском супермаркете перед нами стоял мальчик с известным синдромом. Он вел себя шумно, брал наши продукты, крутил их в руках, посматривал на Марко с сердитым видом.
Мы с Марко по-доброму улыбались, глядя на него. И тут женщина-кассир, глядя на все это, смеясь, спрашивает у Марко, указывая на коробку для пожертвований людей с этим синдромом:
— Хотите пожертвовать денег?
Марко, тоже смеясь, ответил:
— Нет.
Она еще раз рассмеялась, но не настаивала.
Недавно смотрела видео одного специалиста по переговорам, он сказал, что во всем мире ты можешь отказать человеку, не объясняя причину отказа.
И только в России, если не хочешь конфликта, ты должен сказать почему, хотя бы даже, если это будет простое слово «не хочу», как в интеллигентных и спокойных ответах того же профессора Преображенского.
Потому что только в России людей не устраивает такой отказ, и они пытаются «дожать» человека. Надо хоть что-то объяснить.
Мне интересно, умеете ли вы отказывать, и как это делаете? Для людей, которые боятся отказать, будет полезным почитать ваши советы.
Про одного такого человека расскажу в другой статье.
Также интересно узнать, кто-то из вас общался, вел переговоры с иностранцами? Их устраивал простой ответ «нет» или приходилось пояснять?
Приглашаю всех желающих отдохнуть здесь в гостевом доме (мини-отеле), для этого пишите мне на почту, она в описании канала.
Мои каналы: