Успешное управление коллективом требует от руководителя множества навыков, включая способность устанавливать авторитет и поставить подчиненных на место в случае необходимости. Важно при этом не ущемлять их достоинство и не нарушать рабочие отношения. В данной статье рассмотрим эффективные приемы, которые помогут справиться с такой задачей и обеспечат успешное руководство коллективом.
1. Как вести себя, если подчиненный позволяет издевки и неуместный юмор:
Издевки и неуместный юмор на рабочем месте недопустимы и могут серьезно повлиять на атмосферу в коллективе, а также на эмоциональное состояние других сотрудников. Если вы столкнулись с такой проблемой, необходимо принять меры для ее решения:
- Немедленно вмешайтесь: Если услышали или стали свидетелем неуместных комментариев или издевок, не оставайтесь равнодушными. Вмешайтесь и попросите прекратить такое поведение. Будьте решительны и дайте понять, что такие шутки недопустимы на рабочем месте.
- Проведите беседу: Возможно, подчиненный не осознает, какое влияние оказывают его слова на других. Пригласите его на беседу и вежливо обсудите его поведение. Объясните, что неуместный юмор может оскорблять или унижать коллег и негативно сказываться на рабочем процессе.
- Обучение и тренинги: Проведите обучающие тренинги по коммуникации, конфликтному разрешению и созидательному общению. Такие мероприятия помогут сотрудникам осознать важность уважительного отношения друг к другу и научиться лучше контролировать свои слова.
- Строгое соблюдение политики компании: Убедитесь, что в вашей компании есть ясно определенная политика по поведению на рабочем месте, включающая запрет на домогательства, издевательства и неуместное поведение. Если такая политика уже существует, обязательно напоминайте о ней всем сотрудникам.
2. Как вести себя, если подчиненный боится нововведений и критически настроен:
- Создайте доверительную атмосферу: Подчиненные, боящиеся нововведений, часто опасаются негативных последствий и неуверенно относятся к переменам. Установите открытую коммуникацию, где сотрудники могут свободно выражать свои опасения и вопросы. Подчеркните, что их мнение ценно, и вы всегда готовы выслушать их точку зрения.
- Объясните причины изменений: Чтобы снизить сопротивление к нововведениям, подробно объясните причины и преимущества планируемых изменений. Подчеркните, как они помогут улучшить рабочий процесс или результаты работы.
- Проведите аудит деятельности: Если у вас есть подозрения на наличие недочетов в работе подчиненного, проведите аудит его деятельности. Анализируйте его производительность, результаты работы и выявляйте возможные проблемы или слабые стороны.
- Поощряйте позитивное отношение к переменам: Поощряйте сотрудников, которые позитивно относятся к нововведениям и проявляют готовность к изменениям. Поддержка и признание их усилий могут стать примером для других, и это поможет уменьшить сопротивление к изменениям в коллективе.
Необходимо помнить, что изменения и нововведения – неизбежная часть развития организации, и справляться с сопротивлением можно, поддерживая коммуникацию, создавая поддерживающую среду и активно привлекая сотрудников в процесс принятия решений.
3. Как вести себя, когда подчиненный вас критикует:
- Оставайтесь спокойным и профессиональным: Важно сохранять спокойствие и не реагировать эмоционально на критику. Помните, что руководителем вам приходится сталкиваться с различными мнениями и точками зрения. Возможно, подчиненный просто хочет высказать свои мысли или выразить свое недовольство.
- Выслушайте подчиненного внимательно: Позвольте подчиненному высказаться до конца, не перебивая его. Покажите, что вы готовы выслушать его точку зрения, и не прерывайте, пока он не закончит свое высказывание.
- Не защищайтесь сразу: Не стоит защищаться или оправдываться сразу же после того, как услышали критику. Примите время на размышление и анализ, прежде чем отвечать. Возможно, есть элементы истины в том, что сказал подчиненный, и вы можете использовать эту информацию для улучшения своей работы и отношений с коллективом.
- Задайте уточняющие вопросы: Если что-то непонятно в критике подчиненного, попросите его уточнить или дать более конкретные примеры. Такие вопросы помогут вам лучше понять его точку зрения и обстоятельства, которые привели к критике.
- Найти компромиссное решение: Возможно, вы сможете прийти к компромиссу или найти общую точку зрения. Подумайте о том, какие изменения можно внести для улучшения ситуации и удовлетворения интересов обеих сторон.
- Спасибо за обратную связь: Не забудьте поблагодарить подчиненного за его обратную связь, даже если она была критической. Подчеркните, что вы цените его мнение и готовы учесть его замечания.
-Работайте над самосовершенствованием: Критика - это возможность для личного и профессионального роста. Используйте ее как мотивацию для развития своих лидерских навыков и улучшения ваших методов работы.
В заключение, умение устанавливать авторитет и поставить подчиненных на место является важным аспектом успешного руководства коллективом. Установление четких правил и ожиданий, справедливая, но строгая реакция на нарушения, а также поощрение за лояльность и усилия сотрудников помогут создать здоровую и продуктивную рабочую среду, где каждый будет стремиться к достижению общих целей.
***
Нажимайте 👍 "палец вверх" в конце статьи и оставляйте ваши вопросы в комментарии. Больше полезных материалов для фаундеров бизнеса на моем TG-канале. Делюсь своими практическими знаниями, которые базируются на опыте сотен успешных компаний. Присоединяйтесь!