Приветствую всех!
Меня зовут Денис, я технический директор компании CoolBrain IT👨💻
В мир IT я шагнул более 10 лет назад на позиции специалиста техподдержки. Тогда же начал развивать разные качества, среди которых и так называемые soft skill'ы.
Учился быть терпеливым и вежливым, даже если после некоторых вопросов хотелось нажать Ctrl+Alt+Del и перезагрузить разговор с пользователем😅
Опыта особо не было, поэтому изучал все, что только можно: Windows, macOS, Linux, оргтехнику и всё, с чем возникали вопросы. В мире IT постоянно что-то меняется. Если не учиться и не развиваться, то будешь как Windows XP: вроде и работаешь, но многое уже не "тянешь"🤷♀️
Вскоре мне предложили стать руководителем отдела технической поддержки, и я решил попробовать.
Параллельно с этим я увлекся системным администрированием, виртуальными средами и автоматизацией рутинных процессов. Ещё через некоторое время стал ведущим системным администратором/DevOps.
С недавних пор являюсь техническим лидером в компании. Может показаться, что это исключительно управленческая должность, но задач хватает, и все они разные: от постановки задач и контроля их исполнения до продумывания нетривиальных инфраструктурных решений.
Возможно, прозвучит банально, но желание и стремление к росту играет огромную роль. Нужно пробовать и всё обязательно получится.
