Спортивный костюм, минимум манер и легкая нотка «галантности» – все это про нашего гостя, который попросил жалобную книгу после замечания, но то что он написал в книге удивило
Случай произошел пару недель назад, с моей коллегой Кристиной. Девушка работает менеджером, но из-за нехватки персонала, да и чтобы держать себя в форме иногда выходит в смены официантом.
Как обычно бывает летом, в кафе было много народа, с самого утра. Ситуация произошла ближе к двум часам дня, но народа от этого меньше не стало, наоборот почти все столики были заняты, соответственно работа кипела.
Кристина шла принимать заказ у столика, когда услышала долетевшую до ее ушей фразу только что зашедшего гостя
– Пиво мне налейте – сказал мужчина в спортивном костюме, а затем отправился в уборную
Кристина не придала этому особого значения и дальше занялась столиком, она приняла заказ и вернулась к барной стойке вбивать позиции, чтобы повара начали готовить
– А где мое пиво? – начал спрашивать мужчина в костюме, вышедший из туалета
– Какое пиво? – спросила менеджер и почувствовала сильный аромат перегара
– Я не знаю, просил же – сказал мужчина
Кристина повернула голову и посмотрела в сторону девушки бармена Люды
– Люд, ты пиво наливала?
– Нет, я же не знаю какое нужно
– А Вы уточняли, какое пиво налить? – ответила Кристина
– Нет, а вы сами решить не можете? – начал хамить мужчина и волна перегара снова послышалась девушке – малая, налей поскорее мне бокальчик с собой – сказал мужик, расстегнул олимпийку и начал ложится на барную стойку
– Извините, но Вам отказано в обслуживании – отрезала Кристина
– Малая, ты вообще понимаешь о чем говоришь? Ты знаешь кто я? – продолжал давить мужчина
– Нет, не знаю, но у нас в правилах написано, что мы не обслуживаем людей в состоянии опьянения, ознакомится с правилами можете на входе
– Малая, принеси мне книгу жалоб и предложений
Кристина тихо-молча отправилась за книгой
– Ты уверена, что не нальешь мне бокальчик?
– Да, абсолютно уверена – ответила менеджер
Тогда мужчина начал что-то писать в книге жалоб, затем мужчина ушел, а книгу прочитали только вечером, когда людей стало поменьше, в итоге мужчина написал следующее:
«СПАСИБО КРИСТИНЕ, ЗА Замечательное обслуживание!!!!!!!»
Вот такой, нетипичный, но крайне интересный гость нам попался, а его отзыв в книге жалоб оказался действительно удивительным