Есть основное правило - правило трех. Не имеет смысла что-то объяснять более трех раз.
Если после 3-х повторений человек не понял, что ему хотят сказать, значит
- Объяснение было не эффективным (плохо структурированно, слишком быстрое, слишком упрощенное или слишком детальное, слишком конкретное или слишком расплывчатое)
- Человек не может понять объяснение сейчас (устал, имеет пробелы в знаниях, без которых понимание невозможно, не заинтересован)
- Человек в принципе не может понять информацию такого типа (ему она не интересна, он редко готов слушать то, что ему не понятно, он не понимает информацию такого типа).
Если нам кажется, что мы общаемся с дураком, скорее всего, "дураку" тоже кажется, что он общается с дураком. Если человек меня не понимает, и мне кажется, что он тупой, то не тупа ли я, что общаюсь с тупым человеком одним и тем же способом - почему я до сих пор не увидела другие решения либо невозможность изменить ситуацию?
Что делать
Чаще всего когда нам кажется, что другой человек тупой, мы общаемся с другим в стиле воздействие (я объясняю он понимает), а не взаимодействие (я объясняю - он проявляет или не проявляет интерес - я заинтересовываю или отступаю - он переспрашивает - я отвечаю).
Взаимодействовать, а не воздействовать
Чтобы перейти во взаимодействие, важно 1) включить наблюдение 2) включить интерес к другому человеку. Для этого полезно максимально сократить свое объяснение или максимально разбить его на кусочки.
Например, вместо "сделай нажми на эту кнопку а потом свет загорится и все, дверь откроется - понятно?" - "надо 2 вещи сделать, ок? (ждем ответ). сначала нажми на эту кнопку - видишь ее? (вижу/не вижу) - потом...". Если объяснение важное, попросите другого попробовать сделать, что вы просили. Тут могут вскрыться вещи, которые вам казались очевидными, поэтому вы их не упомянули, а без них выполнить вашу просьбу будет невозможно.
Вместо "Помнишь в школе вы проходили интеграл? (не каждый сознается, что не помнит) (сразу же) Вот вычисли его и решение будет." говорите "Ты как понимаешь слово "интеграл" (пауза для ответа)? Умеешь решать через него?"
Лучше спросить "Если тебе надо повернуть направо, что нужно сделать?" чем сказать "Чтобы повернуть направо, включи поворотник и поверни руль вот так, помнишь?" (зачем помнить, если вы все расскажете итак?).
Вывод
Если человек кажется вам тупым, значит либо работает одна из трех причин, названных в начале, либо вы даете человеку информацию и слишком поздно обращаете внимание на его реакцию понимания/не понимания. Обращайте внимание на реакцию собеседника не после того, как все сказали, а почти после каждого предложения.
Что делать с раздражением на тупых людей
Вспомните юмореску М. Задорнова "Ну тупые!". Если, по Задорнову, вы не можете определить пол венгерской лошади, потому что по-венгерски читать не умеете, то 1) венгерец ступил, потому что не учел, что вы-то по-венгерски читать не умеете 2) вы ступили, потому что не поняли, что для этого вам знать венгерский не нужно 3) вы оба устали и задолбались.
Держите себя в тонусе, не задалбливайтесь и не выгорайте. "Хорошее настроение - когда "тупые" не бесят, а забавляют".
Хороший философский фильм о глупости - телеспектакль "Ужин с дураком" с Геннадием Хазановым.
Ссылка на картинку. Я люблю благодарить за хорошее.
В работе психолога я применяю Психолоческий Разворот. Мы разворачиваем вашу психику в сторону множества решений, которые дает вам ваша личная сила - предварительно открыв эту силу. Пишите в Телеграм.
Ставьте лайки, пишите комментарии, вопросы. У меня для вас много интересного.