Современный мир диктует свои условия. Чтобы быть успешным недостаточно просто реализоваться в профессии и стабильно выполнять свои должностные обязанности несколько десятков лет подряд. Формула успеха сейчас другая. Чтобы стать истинным профессионалом, важно обладать и постоянно развивать другой тип умений — мягкие навыки.
Мягкие навыки, в отличии от жестких навыков (hard skills), помогают решать рабочие вопросы на другом уровне. Наличие мягких навыков у сотрудников компании влияет не только на микроклимат в компании, но всецело определяет каким путем пойдет компания: вперёд, в развитие или останется на месте и стагнирует.
В деловом мире даже существует поговорка: «На работу принимают благодаря жестким навыкам, а увольняют из-за отсутствия мягких навыков»
Как возникли«мягкие навыки»?
Термин «soft skills» возник в США в армейской среде в 60-х годах. Тогда мягкими навыками называли умения, которые не связаны с владением оружия, физической подготовкой и управлением тяжелой военной техники, но при этом очень важные в управлении.
Термин «soft skills» очень точно отражал понятие надпрофессиональных навыков, поэтому распространился и на другие профессиональные сферы. Особенно популярным этот термин стал в бизнес-среде.
Какими бывают мягкие навыки?
Ключевые soft-skills:
- Эффективный навык коммуникации. Этот навык не предполагает обычное умение вести разговор. Это также и умение лаконично выражать свои мысли, умение подбирать нужные слова в зависимости от ситуации и контекста, навык ведения переговоров, публичных выступлений, убеждения и даже умение быть на «одной волне» с собеседником.
- Гибкость и адаптивность. Это умение адаптироваться к новым нестандартным ситуациям, менять планы в зависимости от внешних обстоятельств, умение приспосабливаться к новым технологиям и требованиям
- Командная работа. Умение работать в группе отличается от работы в одиночку. Без определенных навыков не получится работать в команде. Например, важно уметь брать на себя часть работы, уметь слушать и слышать другую точку зрения без критики и осуждения, разделять между собой обязанности и презентовать результат работы.
- Креативность. Для решения ряда задач потребуется не линейное мышление, а творческое. Взглянуть на проблему «новыми» глазами, найти нестандартное решение — все это проявление креативного мышления. Благо, креативность можно прокачать. Например, можно читать обучающую литературу или выполнять упражнение на развитие творческого мышления.
- Самодисциплина и управление своим временем. Уметь эффективно выстраивать рабочий график нужно не только фрилансерам и самозанятым, но и сотрудникам в найме. Высокая самоорганизация позволит не нарушать дедлайны, успевать делать больше за отведенное время и как следствие, работать в благоприятной обстановке и в умеренном темпе.
- Выход из зоны комфорта. У всех людей есть своя зона комфорта, в которой присутствуют до боли знакомые обязанности и задачи. Для профессионального роста и развития важно брать другие задачи, которые еще не приходилось раньше выполнять. Например, можно поговорить с руководителем и сообщить о готовности стать лидером какого-либо проекта или взять на себя несколько дополнительных функций.
Существует множество мягких навыков. Их точное количество не определено, а единой классификации пока не существует.
Развитие мягких навыков — это трудоемкий процесс, поэтому начать их развивать нужно еще в юном возрасте. В профессиональной сфере мягкие навыки будут прекрасно дополнять твердые и в совокупности дадут прекрасные плоды.