«Ищите новых заказчиков, нам нужно увеличить поток!» — эта важная задача является общей головной болью руководства и менеджеров. Одни подгоняют, другие не успевают.
На работу с имеющимися клиентами уходит масса времени:
- обработка заказа
- подтверждение наличия товара
- утверждение условий поставки
- подготовка и выставление счетов
- различный документооборот
- и это не включая дополнительные созвоны и решение возникших вопросов.
На поиск новых заказчиков и взаимодействие с ними времени просто не остаётся. И виной этому не плохая работа менеджеров, а большая на них нагрузка.
Но весь этот рутинный процесс можно автоматизировать! И получить более удобный сервис для покупателей, при этом, минимизировав коммуникации с ними. Упростить документооборот, сократить количество сотрудников в отделе продаж и повысить эффективность работы менеджеров. В результате лояльность постоянных клиентов повысится, а времени на поиск новых увеличится, что в совокупности приведет к увеличению продаж.
Хватит тратить нервы на выговоры сотрудников, просто постройте их работу правильно!