В IT-индустрии для поиска решения задач распространен метод утёнка, описанный в книге Эндрю Ханта и Дейва Томаса "Программист-прагматик".
Это психологический метод, с помощью которого происходит делегирование решения задачи воображаемому помощнику.
Суть
Если программисту нужно отладить код, найти ошибку, то он ставит перед монитором игрушечного утенка (да, да, того самого, с которым дети принимают ванну), и рассказывает ему для чего предназначен написанный код, какие в нем взаимодействия и зависимости. Так же озвучивает вопросы, которые возникли при написании кода.
Таким образом, происходит структурирование информации, в результате находятся ошибки, и в поставленных вопросах можно найти толчок к их решению.
При использовании метода утенка рекомендуется:
- рассказывать подробно суть дела, процесс;
- задавать наводящие вопросы, даже самые невероятные и глупые.
Данный метод можно применять во всех сферах жизни.
Вместо утенка, «помощником» может стать любой предмет или даже любимый питомец. Например, кот.
Из практического опыта
На работе мне нужно было свести месячный отчет, результат которого передавался в головную компанию. Сроки сжатые, отчет важный, цена ошибки стоит дорого для меня, как сотрудника, и для компании в целом. Работы было много, и на отчет оставалось не так много времени, поэтому я решила задержаться.
Обработав множество данных, возникли вопросы и итоговый результат показывал расхождение. Пересмотрев отчет найти ошибку не удалось. Нужен был свежий взгляд, а все коллеги уже давно были дома. И тут я вспомнила про метод утенка. Решила попробовать. Представила, что рассказываю про то, как делала отчет и свои вопросы невидимому слушателю, и, в процессе поняла, где кроется ошибка. В итоге, мне удалось все поправить и свести отчет быстрее, чем, если бы я его начала снова проверять с самого начала.