А самое главное, что после отказа, он еще и вернулся!
Как? Ну как такие мысли попадают в голову людям? До сих пор не всегда понимаю, как они их генерируют.
Я даже иногда понимаю, это глупое выражение «Гость всегда прав», но давайте объективно, ради 2 тысяч выводить целый штат поваров, очень глупо и неправильно, согласны? Но иногда, некоторые особи, думают, что раз они покупают или делают заказ, то под них должны подстроится все, да еще и расцеловать в придачу
Кстати, об этом и не только я в первую очередь пишу у себя в телеграмм канале
Я тогда работал менеджером в кафе, ситуация произошла в первой половине дня. Заказы в тот день шли большим потоком, а поэтому я уже сейчас и не вспомню, как выглядел тот мужик, помню на нем была кепка
– Парень, а у Вас же можно сделать предзаказ? – спросил мужчина
– Да, конечно, можете – ответил я
– Тогда можно мне пиццу с «охотничью», «четыре сезона» и пиццу с лососем? – спросил мужчина – а вы доставляете? – уточнил он
– Пиццы приготовим, но не доставляем, можете вызвать курьера, а мы ему передадим или заказать через агрегаторы – добавил я
– Понятно, а сколько с меня?
– С вас 2 тысячи рублей
– Ничего себе! Вы с меня берете такие деньги, а мне еще нужно будет курьеру платить? Печально, но ладно – мужчина нехотя рассчитался
– Отлично, а к какому времени нужно будет приготовить пиццы?
– Завтра к 6 утра – сказал мужчина
– Мы работаем с 9 часов, самое раннее время, когда мы сможем приготовить пиццы – это 9:40
– Ну придите в пять утра, я же вам за это деньги плачу! – начал злиться мужчина
– У нас есть график работы, мы можем прийти, на 20-30 минут заранее, но раньше 9:10 пиццы готовы не будут – уточнил я
– Ой, понятно все с Вами, не хотите, как хотите, возвращайте деньги! К конкурентам пойду
Я вернул средства мужчине, а спустя 30-40 минут, поступил звонок, уже от женщины, она заказала точно те же пиццы, к этому же времени. Видимо, конкуренты мужика сразу отказали, вот и пришлось ему к нам возвращаться.