При покупке авиабилета пассажиру необходимо ввести личные данные. В написании этих сведений нужно проявлять особую внимательность. Электронные сервисы, где многие путешественники и приобретают билеты в онлайн-режиме, предлагают пассажирам сверять введенную информацию после заполнения анкеты, и только потом подтверждать действие. Но, не исключены ситуации, связанные с невнимательностью покупателя, выявляющего ошибку в билете уже после его покупки.
В статье мы расскажем, как быть, если вы нашли ошибки в своем авиабилете, сколько допускается опечаток и можно ли их исправить.
Допустимы ли ошибки в авиабилете
Любые неточности в данных, указанных в пассажирском авиабилете, необходимо устранять заранее, иначе есть риски не попасть на рейс. Авиаперевозчики выдвигают строгие требования к указанной информации, никаких ошибок и опечаток не должно быть. Критичной может оказаться одна неправильно указанная цифра или буква. Надеяться, что во время регистрации на самолет специалист не обратит внимания на такую мелочь, абсолютно бесполезно. Сверка данных с паспорта и авиабилета выполняется предельно внимательно.
В авиабилете должны совпадать:
- данные с гражданского паспорта – фамилия, имя пассажира;
- номер и серия документа;
- дата рождения.
Сколько ошибок может быть в билете
Если обнаружена ошибка в авиабилете, необходимо позвонить в колл-центр авиакомпании и уточнить, сколько их допускается и есть ли риски не попасть на рейс.
Согласно официальным документам, в билете вообще не должно быть никаких неточностей. Правда некоторые компании делают исключение и принимают на борт пассажиров, предъявляющих авиабилет с 1-2 опечатками. Но, лучше не надеяться на «вдруг пронесет», а исправлять неточности заранее, используя разрешенные способы для корректировки.
Как исправить ошибки в билете на самолет
Вносить ремарку в авиабилет разрешают многие авиакомпании, но на определенных условиях. Одни делают это абсолютно бесплатно, некоторые перевозчики могут потребовать оплату штрафа, после чего, полностью перепишут билет и выдадут пассажиру. В любом случае, правила исправления неточности в конкретной авиакомпании лучше уточнять по телефону, прозвонив в колл-центр.
Ошибка в дате рождения
Такие ошибки приравнивают к неточностям в личной информации и есть риски не попасть на рейс, особенно, если это международный перелет. На внутренних авиалиниях могут не обратить внимания, если на тот же борт не будет регистрироваться человек с одинаковой фамилией и инициалами. Для исключения любых рисков, лучше заранее внести исправления.
Сделать это можно следующим образом:
- прозвонить в колл-центр авиакомпании и попросить внести корректировки;
- обратиться лично в офис перевозчика с паспортом и авиабилетом с аналогичной просьбой – внести изменения в неверно указанные данные о дате рождения.
Как изменить паспортные данные в авиабилете
Изменить ошибочно указанные данные паспорта в авиабилете можно аналогичным способом. Некоторые авиакомпании разрешают пассажирам вносить подобные корректировки самостоятельно на сайте в личном кабинете. К примеру, такая услуга предоставляется бесплатно авиакомпанией S7 и Аэрофлот.
Если в авиабилете неправильно указан пол
Если пассажир ошибочно указал не свой пол, никаких ремарок вносить не придется. Такие опечатки допускаются, так как данная информация не имеет особого значения.
Опечатка в авиабилете в имени и фамилии
А вот личные данные – фамилию и имя, следует указывать предельно внимательно, без ошибок. При заполнении анкеты, данная информация вносится латинскими буквами так же, как и в паспорте. Если ошибка была допущена, эту проблему нужно решать заранее. Обратитесь в офис перевозчика и уточните, на каких условиях можно внести изменения.
Какие могут быть варианты:
- обмен авиабилета;
- бесплатное изменение неточностей по телефону;
- внесение ремарок в ФИО на условиях доплаты за услугу;
- корректировка данных по заявке пассажира, не позднее, чем за 24 часа до вылета;
- изменение некорректной информации онлайн через личный кабинет.
Также важно указывать правильную очередность данных о себе. Сначала пассажиру нужно написать фамилию, потом имя. Если сделать это в обратном порядке, могут быть проблемы при регистрации, так как пассажиров ищут именно по фамилии, обращая внимание на то, что указано первым в документе. Если такая ошибка допущена, лучше ее исправить.
Будьте внимательно и обязательно сверяйте свои данные, прежде чем оформить покупку авиабилета. Лучше потратить на сверку несколько минут, чем потом решать проблему неточностей в более затратном по времени формате.