Онлайн бронирование гостиниц стало неотъемлемой частью современных путешествий. Удобство, доступность, широкий выбор вариантов размещения, возможность сравнения цен и гибкость внесения изменений делают его самым предпочтительным способом планирования проживания во время поездок. Сегодня трудно представить себе отель, который нельзя забронировать по интернету. Более того, увеличивать продажи будет именно тот отель, который предоставляет гостям самые трендовые способы бронирования, оплаты и заселения. Рассмотрим их преимущества подробнее в связке «гость — отель».
Гости хотят быстро и просто
Одним из главных преимуществ онлайн бронирования гостиниц является его удобство и доступность. Гости экономят огромное количество времени, которое потратили бы на поиск и обзвон отелей по всему городу или по всему миру. Пользователям достаточно открыть популярный агрегатор или мобильное приложение с предложениями различных объектов размещения, ввести в фильтре поиска даты пребывания, количество гостей, предпочтения по цене — и мгновенно получить список доступных вариантов. Гость может сравнивать стоимость, условия, фотографии и отзывы десятков отелей не выходя из дома.
Чтобы присутствовать на самых востребованных российских системах онлайн-бронирования, например, Ostrovok. ru или «Яндекс. Путешествия», гостиничным объектам необходимо заключить договор с каждой из них и регулировать продажи через специальное программное обеспечение — менеджер каналов. Инструмент автоматически обновляет наличие свободных номеров после каждой продажи на всех подключенных каналах OTA.
Конкуренция улучшает сервис
Онлайн платформы для бронирования предлагают огромный выбор вариантов размещения. Турист может найти гостиницы различных категорий, от недорогих хостелов до роскошных отелей, а также апартаменты, курортные виллы и т. д. Для того, чтобы выстаивать в высокой конкурентной среде, объекты размещения должны сопровождать свой продукт подробной информацией, включая фотографии номеров, описание услуг и удобств, а также отзывы предыдущих посетителей. Дайте знать будущему гостю, что делает ваше предложение уникальным? Какие есть бонусы? Так пользователи быстрее примут решение в рамках своих предпочтений и бюджета.
Сравнение цен и специальные предложения
Благодаря интернет-витринам, туристы имеют возможность сравнивать цены на различные варианты размещения. Многие OTA имеют хорошие программы лояльности и предлагают специальные скидки и акции, которые мотивируют совершить бронь и помогают гостям сэкономить деньги. Также, современные пользователи знают, что бронирование напрямую на сайте отеля бывает намного выгоднее. Чтобы привлекать посетителей на собственные ресурсы (сайт, соцсети, мессенджеры), гостиничным объектам необходимо установить модуль прямого бронирования. Он послужит некой визитной карточкой и позволит гостям бронировать и оплачивать без помощи администратора.
Модули бронирования от ведущих разработчиков имеют продвинутый функционал по приему онлайн-платежей: отель может установить собственные правила ценообразования, условий аннуляции и сроков оплаты бронирования. Кроме этого, выбирайте модуль с высокой мобильной адаптивностью — по статистике экспертов индустрии, около 70% всех бронирований гости совершают именно с мобильных устройств. Это стоит учесть!
Массовая цифровизация туротрасли
В современном мире интернет уже давно является неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, поэтому онлайн бронирование гостиниц — это один из наиболее популярных и удобных способов планирования поездок. Благодаря возможностям Travel Tech технологий, отели могут предложить путешественникам легкий и быстрый способ найти и забронировать желаемое место проживания с минимальными усилиями и наилучшими условиями.
Независимо от сегмента целевой аудитории (деловые поездки, семейный отпуск или индивидуальный туризм), любой современный отель должен предложить онлайн бронирование и удобные способы бесконтактной оплаты.
