Вся наша жизнь – это постоянное общение. Например, учеба, устройство на работу, подержание отношений с близкими людьми. А также продажа или покупка вещей, реализация планов и многое другое просто немыслимо без общения.
Общаясь, мы обмениваемся информацией, идеями, эмоциями и т.д. Это важный аспект нашей жизни, который помогает нам развиваться, учиться новому, находить друзей и партнеров по интересам. Оно помогает нам адаптироваться к новым условиям и окружению, получать желаемое.
Однако, не всегда общение проходит гладко. Иногда мы можем столкнуться с конфликтами или недопониманием. Наши интересы не учитываются, а сообщения обесцениваются. Что не просто может быть основанием для разочарования, стресса, но также и вести к серьезным психическим проблемам.
Вот еще несколько примеров последствий от такого не очень эффективного общения:
- Конфликты: если вы не умеете договариваться, вы можете столкнуться с конфликтами с другими людьми, особенно если вы не можете найти компромиссное решение.
- Нарушение обязательств: если вы не договариваетесь об обязательствах, со своими партнерами вы можете столкнуться с тем, что они просто не выполнят то, что обещали.
- Снижение продуктивности: если вы не умеете эффективно коммуницировать и договариваться, это может привести к снижению продуктивности и качества работы.
И это далеко не полный перечень. Он не включает в себя долгосрочные последствия для личной жизни и в целом внутреннее состояние, возникающее вследствие неудовлетворённости наиболее значимых желаний.
В чем же состоит причина того, что люди попадают в подобные передряги?
Согласитесь, что каждому из нас приходилось побывать в них не однократно. А многие и сейчас их переживают.
Чаще всего причина может корениться в чем-то, из того что указано в данном списке:
- Отсутствие опыта и знаний в области коммуникации и убеждения людей.
- Недостаточное понимание особенностей и потребностей человека, с которым ведешь общение.
- Неумение создавать убедительные аргументы и доказательства своей точки зрения.
- Недостаточная уверенность в себе и своих способностях влиять на других людей.
- Неумение слушать и понимать других людей, а также учитывать их мнения и желания.
- Неправильное использование языка и невербальных средств коммуникации.
- Неумелое управление эмоциями и конфликтами в процессе общения.
- Отсутствие навыков работы в команде и сотрудничества с другими людьми.
- Недостаточная гибкость и адаптивность в изменяющихся условиях и ситуациях.
- Неумение устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения с людьми.
Значительный перечень, правда? И что же делать? Все кажется мрачным и неопределенным?
Не стоит отчаиваться: выход есть.
Вот семь достаточно простых и проверенных приемов, которые помогут изменить ситуацию и более результативно получать желаемое от окружающих.
1. "Я-сообщения".
Я-сообщения — это способ общения, при котором мы говорим о своих чувствах, потребностях и желаниях. Они помогают нам лучше понимать друг друга и находить компромиссы.
Вместо того, чтобы жаловаться или обвинять, попробуйте сказать: "Когда я чувствую себя так, я начинаю думать о том, что…" или "Когда это происходит, я ощущаю…"
Вот несколько примеров я-сообщений:
- "Мне нужно больше времени на подготовку к проекту. Можешь помочь мне с этим?"
- "Я чувствую себя очень уставшим и не могу сейчас работать над этим проектом. Может быть, мы можем перенести его на другой день?"
- "Я не хочу ссориться с тобой, но мне кажется, что ты не понимаешь, как важно для меня это дело. Может быть, мы могли бы обсудить это вместе?"
- "Мне очень нравится, как мы работаем вместе, но я чувствую, что иногда мы забываем о том, что важно для других людей. Можем ли мы обсудить это и найти компромисс?"
2. "Вы-сообщения".
Вы-сообщения — это сообщения, которые начинаются с местоимения «вы» вместо «я». Они используются для того, чтобы привлечь внимание собеседника и вызвать у него интерес к вашей точке зрения.
Вместо того чтобы говорить: "Ты всегда...", скажите: "Мне кажется, что ты..." или "Я думаю, что ты мог бы..."
Вы-сообщения могут быть полезны в различных ситуациях, например, при общении с коллегами, друзьями или близкими людьми. Они помогают установить контакт и создать доверительную атмосферу.
Вот несколько примеров вы-сообщений:
- «Вы знаете, я заметил, что...»
- «Мне кажется, что...»
- «Я думаю, что было бы здорово, если бы мы могли...»
- «Как вы считаете, мы можем сделать это вместе?»
- «Что вы думаете о том, чтобы..."
- «Я хотел бы узнать ваше мнение по поводу..."
- «Если мы сделаем это таким образом, то..."
- «Было бы здорово, если бы вы могли помочь мне..."
- «Я был бы очень благодарен, если бы вы..."
- «Если у вас есть какие-то идеи, пожалуйста, поделитесь со мной".
3. "Мета-сообщение".
Мета-сообщение - это сообщение, которое неявно передает смысл, который не может быть выражен напрямую. Это может быть сделано путем использования слов, интонации, жестов и других невербальных сигналов.
Задайте себе вопрос: "Как я хочу, чтобы меня воспринимали?" и затем подбирайте слова, которые отражают ваши цели.
Мета-сообщения могут использоваться для воздействия на людей и получения того, что мы хотим.
Вот несколько примеров мета-сообщений:
- "Я знаю, что ты хочешь сделать, но я не позволю тебе это" - это мета-сообщение говорит о том, что вы знаете, что другой человек хочет, но не позволит ему это сделать. Это может быть использовано для того, чтобы контролировать других людей.
- "Я не могу сделать это сейчас, но я обещаю, что скоро все будет готово" - это сообщение говорит о том, что у вас есть проблемы, но вы обещаете, что все будет решено в ближайшее время. Это может использоваться для того, чтобы убедить других людей подождать.
- "Я понимаю, что тебе трудно, но ты должен продолжать двигаться вперед" - это мета-сообщение говорит о том, что другие люди сталкиваются с трудностями, но они должны продолжать двигаться вперед. Это может быть использовано, чтобы поддержать других людей в трудные моменты.
- "Я ценю твою работу, но мне нужно, чтобы ты сделал это по-другому" - это сообщение говорит о том, что вы цените работу другого человека, но вам нужно, чтобы он сделал это по-другому. Это может быть использовано, чтобы указать на то, что работа не соответствует вашим ожиданиям.
- "Я хочу помочь тебе, но у меня нет времени" - это сообщение говорит о том, что вы готовы помочь другому человеку, но у вас нет времени. Это может быть использовано, чтобы объяснить, почему вы не можете помочь в данный момент.
- "Я уважаю твое мнение, но я все равно буду делать по-своему" - это сообщение говорит о том, что вы уважаете мнение другого человека, но все равно будете делать по-своему. Это может быть использовано, чтобы показать, что вы не собираетесь менять свое мнение.
- "Я люблю тебя, но мне нужно время, чтобы подумать" - это сообщение говорит о том, что вы любите другого человека, но вам нужно время, чтобы обдумать свои чувства. Это может быть использовано, чтобы избежать конфликта или дать другому человеку время на раздумье.
4. "Конкретика".
Конкретика в высказываниях - это умение четко и ясно выражать свои мысли и желания. Это помогает людям лучше понимать вас и принимать решения, которые соответствуют вашим интересам.
Говорите о конкретных действиях, а не общих фразах. Например, вместо того, чтобы сказать: "Пожалуйста, сделайте это", скажите: "Сделайте это к 5 вечера".
Конкретика в высказываниях подразумевает использование конкретных и точных слов и фраз, которые могут помочь вам достичь своих целей.
Вот несколько советов, которые помогут вам достичь этого:
- Используйте язык, который понятен вашей аудитории. Если вы говорите с людьми, которые не знакомы с вашей сферой деятельности, используйте простой и понятный язык.
- Используйте факты и цифры. Если вы хотите убедить кого-то в своей точке зрения, приведите факты и цифры, которые подтверждают вашу позицию.
- Будьте конкретными. Не используйте общие фразы и не делайте слишком широких заявлений. Вместо этого, будьте конкретными и точными в своих высказываниях.
- Используйте примеры. Приведите примеры из своей жизни или жизни других людей, чтобы показать, как вы достигли успеха.
5. "Позитивное подкрепление".
Позитивное подкрепление - это метод психологического воздействия на людей, который заключается в поощрении их положительных действий или качеств. Этот метод может быть использован для достижения различных целей, таких как улучшение отношений, повышение мотивации, улучшение производительности и т.д.
Используйте фразы, которые поощряют других людей, например: "Здорово, что...", "Я рад, что..." или "Мне нравится, как..."
Позитивное подкрепление является мощным инструментом для достижения различных целей. Оно может помочь вам улучшить отношения с людьми, повысить их мотивацию и производительность, а также создать более благоприятную рабочую среду.
Как именно использовать позитивное подкрепление? Вот несколько советов:
- Поощряйте положительные действия. Если вы хотите, чтобы люди делали что-то определенное, поощряйте их за это. Например, если вы хотите, чтобы они выполняли свои обязанности, похвалите их за это или дайте им небольшой подарок.
- Не забывайте о благодарности. Благодарность - это один из самых важных аспектов позитивного подкрепления. Когда вы благодарите людей за их усилия или помощь, они чувствуют себя ценными и мотивированными продолжать работать на вас.
- Учитывайте индивидуальные особенности. Каждый человек уникален, поэтому важно учитывать его индивидуальные потребности и предпочтения. Например, некоторые люди любят похвалу, а другие - подарки.
- Будьте последовательными. Если вы используете позитивное подкрепление, будьте последовательными в своих действиях. Это поможет людям понять, что они могут рассчитывать на вашу поддержку и поощрение.
6. "Присоединение"
Присоединение - это техника, которая позволяет влиять на людей и убеждать их в том, что вам нужно. Она основана на понимании человеческой природы и умении находить общие интересы и ценности с другими людьми.
Присоединитесь к человеку, показывая, что вы понимаете его точку зрения, и предложите решение проблемы.
Важно помнить, что присоединение - это процесс, который требует времени и усилий. Но если вы будете использовать эти методы, то сможете достичь своих целей и получить все, что хотите
Существует несколько способов присоединения:
- Слушайте внимательно. Постарайтесь понять, что говорит ваш собеседник, и какие у него проблемы. Это самый важный шаг в присоединении. Нужно показать, что вы заинтересованы в том, что говорит другой человек, и готовы выслушать его точку зрения. Это поможет вам установить контакт и вызвать доверие.
- Используйте язык тела. Язык тела очень важен при присоединении. Он показывает, что вы искренни и открыты к общению. Жесты, мимика, позы - все это может помочь вам показать свою заинтересованность и уважение к собеседнику.
- Повторяйте ключевые слова и фразы. Это поможет вашему собеседнику почувствовать, что вы понимаете его точку зрения.
- Предлагайте помощь. Если вы видите, что ваш собеседник нуждается в помощи, предложите свою помощь. Это может вызвать чувство благодарности и уважения к вам.
- Будьте искренним. Если вы будете говорить только то, что хотите, то люди не будут вам доверять. Поэтому нужно показывать свою искренность и открытость. Это поможет создать доверительные отношения и вызвать доверие у собеседника..
7. "Проявление эмпатии"
Эмпатия — это способность человека поставить себя на место другого, способность сопереживать, понимать и чувствовать эмоции другого человека. Она позволяет нам лучше понимать их потребности и желания, а также находить общий язык с ними.
Попытайтесь поставить себя на место другого человека и понять, как он чувствует себя в данной ситуации.
Чтобы воздействовать на других людей с помощью эмпатии, нужно:
- Слушайте внимательно. Покажите интерес к тому, что говорит другой человек, задавайте вопросы и проявляйте уважение к его мнению.
- Старайтесь понять точку зрения другого человека. Не забывайте, что у каждого человека свои взгляды на мир и свои проблемы.
- Используйте язык тела. Улыбайтесь, кивайте головой, смотрите в глаза собеседнику. Это поможет создать доверительную атмосферу.
- Предлагайте помощь. Если вы видите, что человек нуждается в помощи, предложите свою помощь или поддержку.
- Будьте терпеливыми. Эмпатия требует времени и усилий, поэтому будьте готовы к тому, что процесс может занять некоторое время.
Мастерство приходит в процессе практики. И если сразу все идет не очень гладко – не стоит отчаиваться, просто анализировать, делать выводы и продолжать отрабатывать умения. Приемы проверены годами опыта огромного количества людей и показали свою высокую надежность и эффективность. Они не просто помогут в моменте получить желаемое от собеседника, но и приведут к устранению тех причин неудовлетворительного общения, о которых мы писали выше. И положительные последствия не заставят себя ждать.
Умение влиять на людей может иметь множество полезных применений в нашей жизни. Вот некоторые из них:
Вам проще будет расти по карьерной лестнице, создавать команды, мотивировать и вдохновлять людей на достижение общих целей. Влиять на мнения и решения других людей. Особенно при ведении переговоров, убеждении клиентов и партнеров, а также в общении с коллегами и начальством. И в целом достигать наивысшего чувство удовлетворенности своих желаний, которое мы и называем счастьем.
Предлагаю выбрать самый понравившийся прием, который можно начать использовать уже в самое ближайшее время.
Поделитесь, какой прием вызвал наибольший интерес у вас? С чего начнете менять свои навыки убеждения?
Внимание! Скоро опубликую интересный материал по этой теме. Подпишись на «ЭВОЛЮЦИЮ РАЗУМА». Получи его первым.
Лайк и репост друзьям добавят плюсы в карму.