Небольшой чек-лист для SMM-щика, маркетолога или руководителя бизнеса, который позволит подготовить страницу в соцсети на 100% до начала работы.
Почему необходимо грамотно оформить страницу?
Это ваша визитная карточка, которую увидят много людей. В отличие от классической визитки, здесь сразу можно рассказать больше ценной информации о компании, познакомить с людьми и рассказать о товарах или услугах.
В классической работе с VK, оформление идёт сразу после составления стратегии продвижения через соцсеть, перед изготовлением контента и запуском рекламы.
Перед стартом, определите для себя, кто будет заниматься оформлением. Вы можете сделать самостоятельно, используя онлайн-графические редакторы или что-то посложнее (Adobe Photoshop, Illustrator). Вы можете загрузить живые, качественные фотографии без дополнительного оформления. Также вы можете обратиться к специалисту, кто за определенную сумму денег (на рынке от 5 000 ₽) полностью подготовит группу к началу работы.
Оформление группы VK. Часть 1: Самое важное
Прежде чем начать оформлять, необходимо знать, что нужно сделать в первую очередь. Нам понадобится:
- Обложка сообщества. Формат 1 920 х 768. Здесь желательно оформление в фирменном стиле, добавить УТП, оффер и призыв к действию;
- Живая обложка (мобильная версия). Как в сторис 1 080 х 1 920, но после изготовления посмотрите, как размещен текст (если он есть). По статистике, сейчас более 75% трафика приходится именно на мобильную версию, поэтому мобильная версия обложки обязательна.
- Аватар – логотип, желательно в векторе и 1 000 х 1 000;
- Товары или услуги. Цена – это одна из самых интересных позиций всех клиентов, и, надеюсь, мне не нужно объяснять, почему. Карточки оформляются изображениями 1 000 х 1 000;
- Закрепленный пост. Одна из самых важных частей. Сюда можно продублировать УТП, оффер, призыв к действию, разместить акцию или временное специальное предложение, поздороваться со своей аудиторией и рассказать, почему потенциальному клиенту стоит обратиться именно к вам. Стандарта изображения нет, но лучше оформить в едином стиле со всем вышеописанным.
Помимо основных заполняемых полей, не забудьте добавить описание вашей организации, написать правильное название, поставить статус.
Не забудьте включить сообщения! Делается в Управление – Сообщения – «Отключены» переключить на «Включены».
Выполнив эти пункты, вы уже можете запускать группу и вести на неё людей. Стоимость изготовления этих пунктов на фрилансе начинается от 500 ₽ – 1 000 ₽. Чем дороже, тем лучше.
Оформление группы VK. Часть 2: Дополнительное оформление
Мы разобрали самое важное, теперь мы можем работать, но впереди ещё много работы. Люди любят кнопки. А если перейти в Управление – Настройки – Разделы, то найдёте много интересной информации, которую можно добавить:
- Фотографии. Размещайте больше кейсов и фотографии жизни компании. Кейсы показывают ваш уровень качества и профессионализма, а жизнь очеловечивает вас и привязывает клиента. Когда я работаю с общепитами, я стараюсь познакомить как можно больше аудитории с кадрами, так из-за дружеских привязок доля «друзей» составляет до 30% от постоянных клиентов;
- Видео. То же, что и фотографии, но только видео. Помимо этого, можно вставлять обучающие программы, видео в формате блога и не только;
- Клипы – местный аналог рилсов из популярной запрещенной соцсети;
- Аудиозаписи можно использовать в качестве подкастов. Крутой идеей будет коллаборация с местными артистами, кто только поднимает своё творчество;
- Статьи – одна из самых недооцененных фишек в VK. Там можно легко и круто оформить кейсы или донести большой объём информации для лояльных подписчиков;
- Мероприятия. Датированные, запланированные встречи это всегда хорошо, особенно когда есть куда приглашать аудиторию.
Все эти разделы обладают своими ссылками. И все эти ссылки можно оформить дополнительными кнопками через Управление – Настройки – Меню:
Оформление группы VK. Часть 3: Новые возможности
Визитка оформлена лучше, чем раньше, но теперь не хватает некоторого функционала. Для этого VK не останавливались в развитии, и соцсети действительно есть, что предложить.
Перейдите в Управление – Приложения.
Перед вами откроется список сторонних приложений, которые поднимут функциональность вашего сообщества на новый уровень.
Например, вы можете подключить лид-формы. Там тоже будут отдельные ссылки, которые можно будет разместить в меню сообщества, сделать короткие и отслеживаемые ссылки, собирать целевые действия. Например, вы запустили акцию на имплантацию в стоматологии:
Приложение называется «Форма сбора заявок». Ответы можно отправлять в личные сообщения администраторам сообщества, в ваше ПО через API и на почту.
Также вы можете добавить одно из следующих приложений:
- Отзывы;
- YClietns или DIKIDI, другую онлайн-запись;
- Сбор пожертвований или клуб по подписке;
- Сервис рассылки Senler или TargetHunter;
- Приложения для розыгрышей;
- Афиши;
- Рейтинг активности;
- Расчет цен на услуги через калькулятор.
Эта часть уже намного сложнее, чем первая, где мы оформили базовые настройки группы. При выполнении этих пунктов вы немного автоматизируете сообщество, делаете его более работоспособным и конверсионным.
Например, у вас небольшая стоматология и вы запустили акцию на гигиену. Человек изучает вашу группу и оставляет заявку. Заявка приходит администратору, и уже администратор связывается с потенциальным клиентом для дальнейшей обработки.
Но и это ещё не предел.
Оформление группы VK. Часть 4: Уровень профи
Мы уже коснулись автоматизации, но настоящий уровень профессионализма находится чуть дальше. В этой статье не получится раскрыть полную работу с автоматизацией, так как статья уже получилась достаточно объемной, но давайте пробежимся по основным пунктам.
В прошлой части мы поняли, как получать заявки в автоматизированном режиме, а как делать автоматизированные продажи?
Для примера, рассмотрим работу приложения TargetHunter. У меня даже есть бонус для моих читателей: https://th.link/1VhsM
Зарегистрировавшись через эту ссылку вы получите 14 дней «тарифа Основной» в чат-боте и подарочный месяц при покупке 3-х месяцев. Сейчас вы узнаете, почему это так круто.
В сервисе можно настроить автоматическое сообщение, которое приходит уведомлением при подписке на сообщество:
После перехода по ссылке, человеку приходит следующий шаг воронки – это посадочная страница рассылки:
Одобрив рассылку, человек уже получает сообщение от группы, и у нас открываются новые возможности:
- Мы теперь можем писать напрямую в личные сообщения потенциальному клиенту (обычно нельзя программно – необходимо, чтобы клиент писал первым);
- Человек попадает в базу рассылки. Смотрите, как это сработало:
За 2 месяца работы без лишних вложений у нас 489 просмотров, и 225 подписчика. Конверсия в подписку 46% – это очень крутой результат всего за 2 месяца работы без вложений.
Конверсия из рассылки в клиента составила 56,4%. По этому кейсу мы привлекли 127 клиентов на общую выручку 104 147 ₽ за 2 месяца абсолютно без рекламных вложений.
Но, вернёмся на шаг назад. Можно автоматизировать воронку в чат-боте, который доступен при подписке в TH: Модератор – https://th.link/1VhsM
Ништяки при регистрации по ссылке выше сохраняются.
Автоматизированная воронка может содержать скрипт, который обычно озвучивает ваш менеджер по продажам, администратор или вы сами. Кстати, можно принимать оплату прямо через VK:
Спасибо, если вы дочитали эту статью и она оказалась вам полезной. Здесь не раскрыт полный потенциал работы с VK, но, применив эти пункты по оформлению и автоматизации группы, вы сможете достичь хороших успехов. Подписывайтесь на мой канал, и я расскажу ещё больше ценной информации про маркетинг!