Соцсети и интернет стали неотъемлемой частью нашей жизни. Мы проводим в них много времени, общаемся, ищем информацию и делаем покупки. Маркетологи уже давно активно используют соцсети для продвижения товаров и услуг. Но, есть ли реальная необходимость тратить деньги малому бизнесу на SMM?
Природа социальных сетей
Соцсети созданы для общения и обмена информацией между людьми. Чуть позже рекламодатели заметили, как люди с привычных рекламных каналов (ТВ, газета) отдают своё предпочтение новому, удобному способу получения информации, а инвесторы использовали ситуацию для своей выгоды, опять.
Реклама обычно воспринимается людьми, как что-то навязчивое и раздражающее, у многих людей образовывается «баннерная слепота», когда люди, понимая, что видят рекламу, НЕ ВИДЯТ ЕЁ. Такие пользователи соцсети просто листают ленту дальше, а ваши деньги потрачены впустую.
Бесплатные инструменты SMM
Если вы действительно хотите продвигаться в соцсети, то рассмотрите бесплатные методы. Бесплатные они, конечно, только на бумаге. Вы в любом тратите либо время, либо деньги.
Создать страницу – бесплатно, оформить её можно бесплатно, выложить свой товар – бесплатно, написать о своей компании – бесплатно. Да, без опыта получится слегка коряво, что-то даже неправильно, но не ошибается только тот, кто ничего не делает. Да и бесплатной информации в интернете уже так много, что найти полезную не составит труда. Если будут вопросы – мы можем пообщаться, оставь заявку по ссылке из моей шапки профиля.
У многих людей после этого этапа может возникнуть справедливый вопрос:
«Ну и сделал я это всё, где мои клиенты и и продажи?»
И на этот вопрос уже тоже готов ответный вопрос: «А что вы сделали для привлечения клиентов и продаж»? Давайте продолжим список бесплатного:
- Вы можете рассказать о своих соцсетях действующим клиентам. Позвоните им, даже если пошлют – ничего страшного;
- Вы можете попросить подписаться на ваши соцсети всех знакомых и друзей. Большинство людей стесняется, но о каких клиентах и продажах может идти речь, если вы боитесь о себе рассказать и попросить помощи?
- В социальной сети сидит огромный пул людей, с которыми можно знакомиться и на других страницах. Общайтесь с рабочей страницы в различных пабликах с вашей целевой аудиторией. Уделите этому обязательно время в течение рабочего дня. Например, каждый день в течение часа на протяжении 3-х месяцев (результат придет только тогда);
- Человек хочет получить выгоду – дайте. Розыгрыш с призом «Скидка на ваши услуги». Вы и продажу получите, и человека, не вливая в это кровные.
Есть и множество других «бесплатных» методов продвижения. Полный список можно найти спокойно в интернете или в одной из следующих моих статей (не забудь подписаться, пожалуйста). Здесь указана только база.
Если вы всё же решили вложить деньги
Тоже рабочий вариант. Но и деньги можно вложить по разному:
- 1-й вариант: Вы оплачиваете услуги специалиста, который делает всё вышеописанное. Вы тратите от 15 000 ₽, но не зарабатываете сейчас, так как процесс, как вы поняли, достаточно затяжной;
- 2-й вариант: Вы оплачиваете услуги специалиста и дополнительно рекламный бюджет, чтобы специалист мог ускорить получение результата, тогда вы сталкиваетесь с новыми проблемами.
После событий, которые происходили за последние годы, рынок рекламы сильно изменился.
Если в 2014-м году вы могли получить клиента в стоматологию за 200 рублей, в 2019-м за 400 ₽, в 2021-м за 1 000 ₽, а сейчас в 2023-м ценник уже перевалил за 2 000 ₽, то что делать тем, у кого низкая маржинальность?
Приведу реальный пример из жизни
2023-й год. Владелец стоматологии не хочет тратить много денег на рекламу. В то время, как лидеры рынка в Уфе тратят на рекламу от 500 000 ₽ до 2 000 000 ₽ в месяц, он уверен, что у него с 80 000 ₽ – 100 000 ₽ бюджетом и так всё хорошо. Но каждый месяц он жалуется, что клиентов становится меньше, а часть не возвращается.
Я работал с ним на тот момент уже 2 года и просто показал ему график из своих отчетом, где понятно, что в 2021-м году средняя стоимость лида выходила около 300 рублей, в 2022-м году средняя стоимость лида выходила около 600 рублей, к середине 2023-го года средняя стоимость лида выходит около 900 рублей.
Логичное решение нашёл владелец стоматологии, когда обвинил меня в росте цен и решил сотрудничать с новыми исполнителями, на что я только улыбнулся. Всегда отпускаю клиентов экспериментировать, но через месяц стоимость лида уже была в районе 4 500 ₽. Мы снова вернулись к сотрудничеству.
Только посудите сами, некоторые рекламные площадки ушли из России. Теперь мы не можем там покупать рекламу, а освободившийся бюджет компаний ушёл на оставшиеся площадки. Реклама продаётся по принципу аукциона – кто больше заплатит, тому и клиент. Все хотят больше клиентов, из-за этого растет и стоимость по рынку.
Если ты не готов к этой игре, то начни своё развитие с бесплатных инструментов. Прибегни к помощи специалиста за зарплату, если сам не хочешь, но и не требуй с него грандиозных результатов.