Суть ситуации цугцванг я бы описала как "действовать нельзя бездействовать".
К примеру, вы взяли на работу друга, со временем он начал злоупотреблять отношениями - опаздывать, работать спустя рукава, срывать сроки. Разговоры не помогли, и вы оказались в ситуации, когда, как ни поступи, исход будет неприятным. Оставить как есть - пострадает бизнес. Уволить - пострадает дружба. Так выглядит цугцванг. Изначально это шахматно-шашечный термин, дословно означающий "принуждение к ходу". Игрок вынужден сделать ход, при котором, как бы он ни пошёл, это ухудшит его ситуацию. В жизни такие ситуации тоже складываются, и обычно мы говорим, что зашли в тупик. При этом, отказ от действия в контексте цугцванг - тоже действие. Но, бывает, в таких ситуациях бездействие и невозможно.
Хрестоматийные примеры, приводимые при описании психологического цугцванг, на мой взгляд, прекрасно описывают пути выхода из него, а не сам термин.
К примеру, отношения в паре изжили себя, и супругам надо принять решение