Стратегии компаний в условиях неопределённости
Планировать больше чем на 3—5 лет нет смысла — рынок быстро меняется. Как «концепции мира» характеризуют эти изменения и как бизнесу их использовать?
Что такое BANI
Как ответ на вызовы времени учёные разрабатывают новые модели прогнозирования. Одна из последних — BANI. Её в 2016 году предложил антрополог и футуролог Джамаисом Кашио.
Аббревиатура описывает окружающий мир, как
- brittle — хрупкий;
- anxious — тревожный;
- nonlinear — нелинейный;
- incomprehensible — непостижимый.
BANI помогает предсказать изменения внешней среды в условиях глобальных потрясений — пандемий, политических и климатических катаклизмов.
Но это не первая подобная концепция. Она родилась из модели VUCA, основанной на подходах математика Мандельброта (volatility — изменчивость; uncertainty — неопределённость; complexity — сложность; ambiguity — неоднозначность).
Концепции VUCA и BANI похожи, но у них есть различия
BANI-мир развивает все свойства VUCA до нового порядка:
изменчивость трансформировалась в хрупкость;
неопределённость — в тревожность;
сложность — в нелинейность и многомерность;
неоднозначность — в непостижимость.
Можно сказать, BANI концентрируется на «тёмных» сторонах этих свойств миропорядка.
При этом ещё во второй половине XX века был популярен подход математика Гаусса под названием SPOD: в отличие от предыдущих двух, здесь во главе угла простота и стабильность (steady — устойчивый; predictable — предсказуемый; ordinary — простой; definite — определённый).
Зачем вообще нужны такие модели и BANI в частности?
Это не только (и не столько) абстрактные философские рассуждения. У них есть прикладная польза: отвечая на вызовы BANI, бизнес приспосабливается к реальности.
Так, нелинейность и тревожность привела к появлению в практиках компаний риск-менеджмента и антикризисных стратегий. Руководители начали готовиться к предельным нагрузкам, неожиданной смене условий, потерям и готовить к этому сотрудников — теперь это необходимая часть планирования.
Сделать мир менее хрупким можно, например, повысив устойчивость. Для этого бизнес может найти новых поставщиков, локализовать производство, понять пользу компании в новых условиях, направить инвестиции на тестирование гипотез.
Ответом на непостижимость может стать переосмысление успешного опыта из прошлого. Неожиданные обстоятельства во внешней среде могут быть в чём-то похожи. И их новое прочтение поможет бизнесу быстрее принимать решение. Передача и осмысление такого опыта могут быть организованы в виде наставничества, менторинга и других практик.
Как отвечать на запросы времени на практике?
- Развивайте новый менеджмент. Жёсткая иерархия и директивные установки плохо работают в условиях постоянных изменений внешней среды. Принимайте значимые решения с участием всех членов команды. Чем разнообразнее компетенции и грейды сотрудников, тем взвешеннее решение.
- Внедряйте мультиканальность. Задействуйте максимальное количество каналов коммуникации с клиентами.
- Практикуйте гибридную занятость. Привлекайте новые кадры, предлагая разнообразные форматы занятости: удалённый, проектный.
- Работайте с данными. Собирайте и структурируйте данные о клиентах и связанных с ними процессах. Это поможет выявить закономерности даже в самых хаотичных системах, прогнозировать тренды и вовремя перестраивать форматы работы.
К чему ещё стоит подготовиться компаниям? Чем они могут ответить на вызовы современного мира в рамках концепции BANI? Какие компетенции надо развивать менеджерам и как им следует трансформировать свою работу? Подробнее об этом рассказываем в материале на сайте СберПро Медиа.
#интересное #менеджмент #тренды