В современном мире бизнес постоянно претерпевает изменения в связи с развитием новых технологий, рыночной конкуренцией и изменением потребностей клиентов. В этом динамичном окружении HR отделу приходится играть ключевую роль в успешной трансформации компаний.
Отдел HR является посредником между руководством и сотрудниками, и его задача заключается в том, чтобы создать благоприятную рабочую среду, привлечь и удержать талантливых сотрудников, а также обеспечить их развитие и рост. При этом отделу HR приходится работать в команде со всеми уровнями управления в компании и учитывать потребности бизнеса при разработке и внедрении стратегий, связанных с управлением персоналом.
Однако, в контексте трансформации бизнеса, отдел HR играет особую роль. Во-первых, он отвечает за анализ текущей организационной культуры и определение необходимых изменений, чтобы сотрудники могли успешно адаптироваться к новым условиям работы. Отдел HR должен определить ключевые компетенции и навыки, которые требуются для успешной реализации стратегии трансформации, и разработать планы обучения, чтобы сотрудники могли приобрести эти навыки или обновить свои компетенции.
Во-вторых, отдел HR играет роль в достижении эффективной коммуникации внутри компании, особенно в период трансформации. Он должен убедиться, что информация о целях, задачах и изменениях, связанных с трансформацией, достигает всех сотрудников. Более того, HR должен выступать в качестве консультанта и коуча для руководителей, помогая им эффективно коммуницировать с подчиненными и преодолевать сопротивление к изменениям.
В-третьих, отдел HR отвечает за привлечение и удержание талантливых сотрудников в период трансформации. Он должен разработать и реализовать стратегии привлечения новых сотрудников, которые будут соответствовать новой организационной культуре и требованиям бизнеса. Кроме того, HR должен обеспечить развитие и мотивацию текущих сотрудников, чтобы они оставались лояльными и продолжали эффективно работать в период изменений.
В-четвертых, отдел HR должен уважать и поддерживать различие взглядов и точек зрения в компании. В период трансформации, сотрудники могут испытывать амбивалентность или сопротивление к изменениям. Отдел HR должен создать открытую и включительную среду, где каждый сотрудник имеет возможность высказать свое мнение, задать вопросы и получить поддержку.
С тем, какую большую роль в трансформации современного бизнеса играет отдел управления человеческими ресурсами мы более или менее разобрались. Но каким образом бизнес взаимодействует с таким субъектом как HR отдел?
Виды взаимодействия бизнеса с HR
Вопрос этот весьма щепетильный, поскольку мнения многих специалистов на этот счёт различаются и никто не дает однозначного ответа, но мы можем выделить две основные модели, фундаментально различающиеся друг от друга, но присущих организациям в разные периоды её развития: партнерская и сервисная
Партнерская модель взаимодействия с HR отделом подразумевает тесное сотрудничество и партнерство между HR и другими подразделениями компании. HR-специалисты выступают в роли консультантов и стратегических партнеров, помогая руководителям и сотрудникам достичь поставленных целей. Они активно участвуют в формулировании бизнес-стратегии, разработке HR-политик и процедур, а также предоставляют экспертную поддержку в моменты принятия важных решений.
Сервисная модель взаимодействия с HR отделом ориентирована на предоставление широкого спектра HR-услуг сотрудникам компании. HR-специалисты в этой модели выступают в роли поставщиков услуг, готовых проконсультировать и помочь в решении различных вопросов, связанных с трудовыми отношениями, наймом, обучением и развитием, компенсациями и льготами, управлением производительностью и т. д. Эта модель может быть более формализованной и ориентированной на обеспечение эффективного и оперативного HR-обслуживания сотрудников.
Конечно, в организациях может быть использована комбинация обеих моделей взаимодействия с HR отделом, в зависимости от потребностей и стратегии компании.
В заключении хочется сказать, что сейчас мы стоим на пороге перемен, которые активно происходят и строят нынешнюю культуру бизнес-структуры. Способность адаптироваться, мыслить креативно и совершенствовать себя через совершенствование команды - ключ к успешной работе HR отдела. А также, привести слова авторитетного специалиста, высказавшимся о данной теме следующим образом:
"HR должен преобразоваться из традиционного операционного подразделения в команду обеспечения трансформации, способную адаптироваться и отвечать на вызовы перемен в бизнесе." - Джо Эрио, глава HR в компании Netflix