Сегодня хочу поднять весьма интересную и неоднозначную тему. На интернет-просторах часто можно встретить такую жалобу: "Все психологи - шарлатаны! Гребут деньги, а результатов нет, стало только хуже!" Предлагаю посмотреть на каждую часть этой жалобы отдельно и из кусочков собрать более полную картину.
Итак, первая часть сообщения: "Все психологи - шарлатаны!". Что за ней стоит? Объективно - тут есть обобщение - когнитивное искажение; Когда человек прибегает к таким форсированным обобщениям? Как правило, когда потребность в психологической помощи была удовлетворена не так, как представлял или фантазировал себе клиент. Что же клиент может себе такого представить, чем подсознательно руководствоваться?
Ну, например то, что психолог, это такая роль "достаточно" хорошего родителя, который избавляет (утешает), разрешает/запрещает, говорит как правильно/и неправильно. Может такое быть? Вполне. Но даже директивный подход или психокоррекция не совпадает полностью с этими ожиданиями, а с некоторыми из них идёт вразрез.
Второй вариант недовольства клиента - вроде бы, объективный, - это когда клиент жалуется на недостаточную компетентность и экспертность клиента. Тут уже могут быть варианты. У клиента, например, вообще может быть установка, что "психология не наука". Что все эти практики - ложь и профанация, да и чего Вы мне тут в мозгах копаетесь. Другой вопрос, как такой человек вообще к психологу пришёл, но возьмём за основу, что каким-то чУдным образом пришёл сам. Что это? Про что это? На самом деле, может быть про многое. Например, про сомнения, про поиск смыслов и ответов в экзинстенциальном смысле - и не только в психологии и у психологов. Это некое предкризисное состояние, когда человек понимает много сам, но не знает, как эти знания или личный опыт разложить. Это и про разочарование - хотелось бы рабочих схем и волшебных таблеток, а у психолога нужно личное участие, более глубокое погружение в себя, чем тот уровень на котором возникает разочарование. В конце концов, если психический аппарат конкретного клиента работает таким образом, что он привык для себя всё рационализировать, ему достаточно трудно будет спуститься на уровень глубже, где нет работы этой привычной психологической защиты. Кроме того, не нужно забывать, что эмоциональное развитие у всех разное, - и возможно поиск ответов на другом, "логическом" берегу - это невозможность функционировать по-другому на данный момент. И в каждый момент это вызов клиент-терапевтическим отношениям. Даже отсылки к научной, т.е. теоретической психологии и к разным подписным изданиям тут могут и не помочь... Но клиент может и не иметь подобной установки, но всё равно иметь какое-то недовольство экспертностью, качеством оказанной помощи (разумеется выше не берём в расчёт странных личностей, которые пришли помериться одним местом за свой счёт). И тут тоже про ожидания, которые не были соотнесены с собой, с собственной личностью. Что я имею ввиду?
Психологи - все разные. Что как бы логично, мы же люди.)) Но всегда есть рамки работы, и они бывают как общими (этические нормы и кодекс), методология работы в том или ином подходе. И индивидуальные, которых несколько больше:
🎯Время одной психотерапевтической сессии (консультации);
🎯составление или не-составление психотерапевтического контракта (где прописываются права и обязанности обеих сторон);
🎯составление индивидуального плана работы, обсуждение ожиданий клиента;
🎯предварительная диагностика стандартизированными методиками;
🎯выбор методологии, метода и методик и техник для работы на разных этапах, в случаях, если психолог работает сразу в нескольких направлениях и владеет разными методами;
🎯стоимость одной сессии (консультации);
🎯принадлежность специалиста к профессиональным сообществам;
🎯и, наконец, открытость и закрытость специалиста.
Психологи могут пользоваться методами продвижения или не пользоваться ими, работая с клиентами через закрытые каналы; Психологи могут варьировать степень доступности личной информации для клиентов. Это про открытость/ закрытость. И клиенту могут нравиться специалисты как из первой категории, так и из второй. Здесь бывает важно понять, почему нравится именно это и почему. К слову, иногда клиент просто уверен, что ему поможет тот, а не другой метод. На самом деле привязка к методу очень часто - не что иное, как страх этой встречи, страх работы с психологом в принципе. Хотя клиент может быть прекрасно осведомлён о своих личностных особенностях, и, конечно, что-то предпочитать, но о чём-то и не знать, где-то заблуждаться. По-разному может быть. Пожелания и предпочтения легко могут меняться под влиянием личного опыта. Также культоральные и личностные особенности психолога могут привлекать или отталкивать. И это нормальная история. Кто-то нам нравится, а кто-то - нет. Бывает что и без какой-то осознаваемой причины, Вы имеете право оставить себя в покое и не "копаться" в этом особо. Но вот пункты выше, желательно подвергнуть анализу, если Вы всё-таки хотите психологическую помощь получить. Принять, взять себе - как хотите)) То что подпадает под категорию индивидуальных особенностей работы, подлежит полному и свободному предварительному обсуждению с психологом, если Вы этого хотите. Почему я на этом делаю такой серьёзный акцент? Как раз потому, что клиент может просто не знать, чего он хочет. Исследованию своих предпочтений следует посвятить отдельное внимание. Как и везде, впрочем)).
Вторая часть сообщения: "Гребут деньги, а результатов нет, стало только хуже!". Так... Возвращаемся к нашим баранам. В мир материального. Гребут деньги, значит..
За что Вы платите психологу и почему? - всё-таки?.
Это, собственно, за экспертную позицию (тут и конкретные знания, и умение клиенту донести эти знания, а также работа с отношениями через них же (психолог-клиент; психотерапевт-клиент);
И, конечно же, за время! Психолог должен быть в активном состоянии бодрствования и с хорошей концентрацией внимания; у него не должно быть посторонних мыслей о себе во время работы, не связанных с клиентом. Психолог понимает, что он применяет и для чего. Психолог уделяет дополнительное время работе с Вами, если понадобится (интервиизии и супервизии при необходимости). С Вами психолог работает через себя и для Вас, взамен получая оплату своих усилий.
Про "стало хуже". Тут важно разбираться - было ли реальные грубые этические нарушения со стороны психолога? Или не подошли метод, личность специалиста, мешали предустановки, что я описала выше? Как Вы поступили с этим "хуже"? Говорили ли Вы об этом своему психологу или "непереваренное" утащили с собой?. "Хуже" - это про дискомфорт или Вы считаете, что на Вас повлияли конкретные действия и слова психолога? Всё это - безусловно также дискуссионные вопросы, которые можно и нужно обсуждать и проговоривать.
Для записи на консультацию пишите в личные сообщения, либо в мессенджеры по номеру телефона (WhatsApp, Viber),Звонить тоже можно, но не всегда бываю доступна. Перезвоните чуть позже.☀️
Запись по номеру: +79042669253
Видеочат в Skype WhatsApp, Viber, Zoom.
Автор: Орешина Наталья Андреевна
Психолог, Бакалавр
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru