Не скажу, чтобы выбор компании Air Serbia был добровольным - его просто не было. Когда ты летишь в Россию с далёкого островного государства с двумя возрастными (прилично за 80) родителями, то все комбинированные варианты отпадают сразу, а Turkish Airlines после серьёзного раздумья. Всё можно принять, но стыковка в 11 часов? Моим выдержать её весьма проблематично, тем более, что все мои пропуска в бизнес-лонджи были заблокированы вместе с карточками. Конечно, можно попытаться туда попасть за деньги, но тут никаких гарантий что будут свободные места. Поэтому был выбран вариант с Air Serbia с остановкой в Белграде на 2 дня.
Понятно, что, как и везде, регистрация идёт онлайн, кампания начинает её за 48 часов. Более, чем за 30 часов до вылета бесплатных мест уже не было от слова совсем. Только за деньги, а у меня, естественно, нет карты. Я же русская, вместе со всеми нахожусь под санкциями уже больше года: наши карты не работают, чужих не дают, причислив дипломатов к "вовлечённым в политику персонам" (это термин такой). Решила ехать в представительство Air Serbia зарегистрироваться а заодно оплатить дополнительный багаж, который не мог не возникнуть после пребывания в Белграде. Последнее сделала в основном после рассказа коллег о том, как они, вылетая в Москву, пытались заплатить за багаж с аэропорту, а там принимали только карты. Теоретически касса была и, вроде как, даже работала, но работника в течение часа найти не смогли, так что пришлось обращаться за помощью к другим сочувствующим пассажирам. Думаю, вы помните, я о подобном случае, произошедшем со мной лично, уже писала (https://dzen.ru/a/ZJWISRlBrkNK2f9n).
С багажом не было проблем, расплатилась наличными. С регистрацией было несколько сложнее. Сначала мне отказывали, но, узнав, что со мной летят сразу два возрастных пассажира, сделали исключение. Естественно, за дополнительную плату. Билет распечатали, предупредив, что посадочный только в аэропорту. Да, языком общения был английский.
Про сам аэропорт Никола Тесла лучше ничего писать не буду, чтобы не сорваться на банальный лай. Скажу одно - не уверена, что смогу найти в своей богатой биографии более беспорядочного и неудобного сооружения, не приспособленного под нужды пассажиров от слова совсем. Увы, большинство персонала соответствовало качеству аэропорта.
Теперь советы, каждый из которых надо начинать со слов: ЕСЛИ ВЫ ЛЕТИТЕ AIR SERBIА, БУДЬТЕ ГОТОВЫ, ЧТО:
Первое. Вас ожидает тотальный шмон багажа при регистрации. Всё чин-чином, с ручным досмотром, тестом на наркотики и прочими прелестями. Вопрос " а ничего, что у меня диппаспорт?" положение не изменит, ну, разве что немного упростит, а ещё к вам будут обращаться по уставу. У меня досмотрели только ручную кладь, обращаясь ко мне при этом "Your Excellency". Остальным повезло меньше, у них перерыли всё.
Лайфхак: заранее запакуйте багаж, по крайней мере, не будут копаться в ваших вещах У тех, у кого багаж запакован в целлофан, чемоданы только просвечивали.
Второе. Летают самолёты, как Карлсон, то есть приблизительно, причём, известие о задержке вы можете получить уже после регистрации и даже паспортного контроля. Вдруг на табло появляется надпись "Отложен", ещё через минут 40 появляется другая, что на 2 часа.
Лайфхак: зарегистрировавшись и сдав багаж погуляйте по улице или посидите в кафе, оно там одно, как раз напротив стойки регистрации российского рейса. Выбор невелик, но зато не в замкнутом пространстве.
Третье, связанное со вторым. Не берите рейсы с маленькими стыковками. Как я уже говорила, летают самолёты приблизительно. Мы встретили в аэропорту массу людей, опоздавших на свои стыковочные рейсы из-за переноса рейса из Москвы, который потом ещё и был на 3 часа задержан. В результате более 50 человек наглухо застряло в аэропорту. Им компания смогла предложить билеты на рейсы, улетающие через сутки, а то и двое. Что люди будут делать в таком случае, никого, естественно, не волновало. Нормальной еды нет, в транзитном зале только два кафе с запакованный в пластик едой и пиццей, в бизнес-зал не попасть - слишком маленький и переполнен.
Лайфхак: возьмите себе пару дней в Белграде, Красивый город, хорошая кухня, милые люди, всюду русская речь.
Четвёртое. Когда вы увидите на табло напротив вашего рейса надпись "Gate closed", не беспокойтесь о том, что вы опоздали, и для вас всё закончено. Наоборот, всё только начинается, и это всех ожидавших рейса на Москву у своего выхода (А-1) выставили в коридор, где тупо негде сесть, а можно только долго и обречённо стоять в очереди.
Лайфхак: не спешите к своему выходу, просто издалека наблюдайте за хвостом очереди, процедура посадки будет очень долгой.
Пятое. Перед посадкой будет ещё один досмотр. Всё по-взрослому: снимите ремни, выложите телефоны, сумки на ленту, пройдите через ворота. Зачем это всё? Хороший риторический вопрос, принимая во внимание, что вас уже досматривали, вы никуда не выходили, купить что-то могли исключительно в аэропорту. Почему эти досматривающие не верят досматривавшим ранее - не знаю. Знаю одно: эти отберут всё, что не успели отобрать те, включая воду, купленную в соседнем киоске.
Лайфхак: покупайте воду в дьюти фри, она там по 1.10 евро, даже чуть дешевле, чем в киосках. Обязательно проследите, чтобы воду упаковали в запаивающийся пакет вместе со всеми кремами и жидкостями. Ещё лучше - попросите для воды отдельный запаивающийся пакет.
Шестое. Вся процедура досмотра будет идти КРАЙНЕ медленно, при этом уже прошедшим её придётся сидеть в душном накопителе, потому что посадка начнётся лишь тогда, когда последний пассажир пройдёт досмотр. Воды нет, воздуха нет, туалет есть. Хоть какая-то отдушина.
Лайфхак: сидим до упора в соседнем кафе, потом идём на досмотр в последних рядах.
Седьмое. Иногда выборочно проверяют паспорта. При этом работник компании стоит за стойкой и вызывает пассажиров по фамилиям. Услышали свою - берите паспорт и смело подходите. Процедура займёт одну минуту. Но пока её не пройдут все названные, посадка не начнётся.
Лайфхака нет, нас не вызывали.
Восьмое. Сначала на посадку идут ряды с 19 и далее. Остальные ждут. Исключение - семьи с детьми и мало мобильные пассажиры. Последним придётся по рукаву идти самим, так как сопровождение почему-то довозит только до накопителя.
Лайфхак: смотрим на билеты. Если места до 19, можно спокойно присесть. В ногах правды нет.
Девятое. Перед взлётом не ждите ни воды, ни конфет. Стюардессы на вызовы особо до взлёта не реагируют - им просто не до того. А пить очень хочется.
Лайфхак: Захватите с собой пустую бутылку для воды, при входе отдайте стюардессе и скажите, что по состоянию здоровья вам нужна вода каждые 10 минут, и сообщите номер места. Быстро нальют и принесут. Проверено.
Десятое. Если хотите нормально поесть на борту, то вам просто не в Air Serbiia.
Лайфхак: сербские пироги, купленные в пекарне Белграда, просто великолепны. В аэропорту их нет, так что возвращаемся к началу: лучше пожить пару дней в красивом городе, чем рисковать на стыковках и жевать резиновую булку с чем-то там внутри.
Заключение. Полёт прошёл нормально. Командир раз пять извинился за предоставленные (кстати, не им) неудобства. Посадка была выполнена просто виртуозно, о чём я попросила сообщить пилоту. Стюардесса заулыбалась и пообещал а непременнл это сделать. Шереметьево -2 встретило страшными очередями на паспортном контроле и нужным ожиданием багажа. Но это уже совсем другая история.
Всё написанное - моё личное мнение. Мне будет интересно узнать ваше.