Ваша профессиональная карьера может быть значительно обогащена благодаря следованию одной концепции, о которой далее пойдет речь. Это принцип «социального контракта», который представляет собой эффективный подход к управлению задачами. Нам хотелось бы поделиться этим принципом, так как он может быть полезен любому руководителю или специалисту.
Суть «социального контракта» в управлении заключается в создании культуры ответственности и выполнения обязательств в команде. Но что же такое «социальный контракт»?
Почему «контракт»?
В контексте управления задачами, «контракт» означает соглашение между руководителем и исполнителем о следующих ключевых аспектах работы:
- Контекст задачи: что именно нужно сделать? какова общая картина?
- Требования к результату: какой должен быть итоговый продукт? какие сроки? какие качественные критерии?
- Способ выполнения задачи: каким образом задача будет решена? есть ли определенные методы или подходы?
- Зоны ответственности: кто за что ответственен?
- Необходимые ресурсы: какие ресурсы потребуются для выполнения задачи?
- Возможные риски: что может пойти не так? как мы можем предотвратить негативные последствия?
Почему «социальный»?
Несмотря на то, что слово «контракт» обычно ассоциируется с формальным соглашением, здесь подразумевается нечто более непринужденное. «Социальный» контракт – это соглашение между двумя профессионалами, основанное на взаимном доверии и уважении.
Основные постулаты соглашения:
- Единые правила для всех: все члены команды, включая руководителя, следуют этому принципу.
- Качественная постановка задачи: важно убедиться, что всем членам команды передаются все необходимые данные и условия для выполнения задачи.
- «Система сигнальных огней»: если исполнитель сталкивается с проблемами, он должен своевременно предупредить руководителя, и они вместе найдут решение или скорректируют задачу.
- «Чувство плеча» и приверженность общему делу: важно создать культуру взаимоподдержки, где каждый член команды осознает свой вклад в общее дело.
Что в результате?
Применение принципа «социального контракта» в управлении позволяет достигнуть следующих преимуществ:
- Прозрачности и точности планирования: каждый знает свои обязанности и то, что от него ожидается.
- Минимизации переделок и эксцессов исполнителя: благодаря ясности ожиданий, потребность в дополнительной работе или исправлениях снижается.
- Атмосферы доверительных и профессиональных отношений: открытый диалог и общее понимание целей и задач приводят к повышению уровня доверия и профессионализма в команде.
В итоге, принцип «социального контракта» – это не просто стратегия управления. Это культура совместной работы, построенная на принципах прозрачности и ответственности, которая может привести любую команду к желаемому результату.