Я снова влипла в историю с транспортом. Поехали мы тут с Балтийского вокзала в Ораниенбаум. Знаю, что будут комментарии типа "самадуравиновата", но я хочу:
1) предостеречь
2) внести в правила транспортировки пассажиров честность и справедливость.
Итак, я не ездила с Балтийского вокзала в Сосновоборское направление n-ое количество лет. Пытаюсь воспроизвести в памяти, когда ездила с Балтов в последний раз, кажется, не менее 11 лет назад. Но я часто езжу на электричках с Витебского вокзала до Павловска и регулярно покупаю билеты в автоматах. Это быстро и удобно.
Как я заплатила за проезд в электричке 3 раза больше реальной цены?
Приезжаем мы с ребенком на Балтийский вокзал, до отправления нашего поезда чуть меньше получаса, нужно в туалет, купить в дорогу воду, в кассе на покупку билетов приличная очередь. Я решаю купить билет в автомате, быстро нажимаю на кнопки оплачивая 2 билета до Ораниенбаума: на себя и ребёнка. Мы быстро делаем дела, поезд уже стоит и можно садиться.
Народу битком, сидячих свободных мест нет. Пассажиры, которые зашли не на Балтийском вокзале, а на Ленинском и дальше стоят в проходе. В Новом Петергофе выходит много людей.
Заходит контролёр с проверкой билета, я уверенно показываю нам наши билеты без какой-либо задней мысли.
- Девушка, ДА У ВАС БИЛЕТЫ НЕ НА ТОТ ПОЕЗД!!!
- Как это не на тот?
Я даже испугалась, сердце убежало в пятки. Мимо пронеслись все манипуляции, номер платформы, точку приезда и т.д Вроде, все верно. Контролёр прерывает поток моих мыслей.
- У вас куплен билет на Стандарт, а это поезд Ласточка!!
- Аа, ну пожалуйста, я заплачу разницу в цене, - выдыхаю я.
На самом деле, разница в проезде не большая: от Балтийского вокзала до Ораниенбаума на Стандарте- 87 рублей, а на Ласточке - 104 рубля (узнала это чуть позже). Разница всего 17 рублей. Я просто не обратила внимание на классификацию поезда. К тому же у нас от Витебского вокзала до Павловска едут электрички Стандарт и Комфорт, разница в цене рубля 3 (или около того) и никто из контролеров, за все время не сообщал мне, что я еду "на другом поезде". Было абсолютно не важно на какую именно электричку я купила билет Стандарт или Комфорт.
- Нет! Вы едете на другом поезде! Вам нужно купить билет на Ласточку!
- В слысле, "купить"? У меня уже есть билет. А что мне делать с этим билетом?, - подумала я, но увидев лицо контролёра, поняла, что с ним лучше не спорить.
- Такие ПРАВИЛА ПРОЕЗДА И ВЫ ОБЯЗАНЫ...,- контролёр меняется в лице и я понимаю, что она готова устроить публичный скандал. А скандалов я вообще не люблю, но и ситуация не приятная, все пассажиры на меня смотрят, будь-то отчаянный безбилетник. А я уж точно не он, я купила билеты!
- И сколько я должна?
- Вы должны оплатить 104 рубля за проезд от вокзала до Ораниенбаума и 100 рублей комиссионный сбор за обслуживание в поезде.
Что я собственно и сделала.
А почему не усреднить стоимость билета? Мне все равно в каком поезде я еду, мне важно приехать
Итак, я не досмотрела тип поезда и поплатилась покупкой нового билета и "комиссионным сбором". Я постоянно покупала билет Комфорт на электричку в сторону Павловска и контролёр ни разу не просили вернуть мне разницу 😅. И ранее не придавали значения покупке билета НЕ НА ТОТ КЛАСС ПОЕЗДА. Мне даже стало интересно, а если я куплю билет на Ласточку, а сяду в электричку Стандарт мне тоже скажут, что я купила билет НЕ НА ТОТ ПОЕЗД и заставят покупать билет на Стандарт??
Мне кажется, гораздо проще усреднить стоимость билет Стандарт, Комфорт и Ласточку , чтобы не путать пассажиров с билетами. НО КАК ТОГДА БРАТЬ ШТРАФЫ? 🤫
Я даже не знала сколько стоит проезд до Ораниенбаума, мне цена: и 87, рублей, и 104 показалось нормальной, мне важно было доехать до заданной точки. Для меня, как для любого пассажира, важно время выезда и точка приезда, а не класс электрички. Да и вообще в направлении Калище электричек крайне мало, между электричками почти 4 часа, у меня нет шанса выбирать класс электрички, когда один поезд идёт в 10 утра, а другой только в 13.30 😒
Как избежать штрафа?
На самом деле, правило не новое, но теперь его начали весьма строго отслеживать и очень активно штрафовать пассажиров. Контролёры это не называют штрафом, это оплата проезда и оплата обслуживания в поезде, но для меня тройная оплата билета - это и есть штраф 🤷♀️. Для удобства в дальнейшем и буду его так называть.
Не зря писала про свою родную ветку электрички (Витебский-Павловск). Наши электрички едут часто, гораздо чаще, чем в сосновоборском направлении. Очень сложно отследить, когда идёт Комфорт или Стандарт. Особенно, когда ты торопишься на электричку и покупаешь билет в последний момент в автомате. Вчера я взяла билет Стандарт, а приехал Комфорт 😬. Это правило теперь выполняется, даже на электричках моего направления. Мы стояли в тамбуре и долго разговаривали с контролером и она внесла некоторые пояснения. Теперь ОЧЕНЬ ВАЖНО В КАКОМ КЛАССЕ ЭЛЕКТРИЧКИ ВЫ ЕДЕТЕ. Если класс электрички ниже, то это ШТРАФ. Нет поблажек, которые были ранее. Покупай билет дороже и будет тебе счастье.
Другими словами, чтобы не заморачиваться с тем на какой электричке вы едете, нужно покупать самый лучший класс и штрафа не будет. Или второй способ, покупать билет онлайн, когда вы уже четко знаете время выезда и класс билета пробьётся автоматом.
Во всем виноваты контролёры?
Конечно, нет. Я даже уверена, что им не нравятся такое положение дел, потому что люди крайне негативно реагируют на штрафы. Но контролёры люди подневольные, которых также контролируют, а также они выполняют спущенные сверху правила.
Почему я считаю правило не честным и не гуманным по отношению к пассажирам?
1) Я, как пассажир, не всегда имею возможность отследить класс поезда. Конечно, после данного инцидента, я буду строго следить за классом поезда и, с большей вероятностью, буду покупать билет дороже, лишь бы у меня не брали тройную стоимость проезда. Но есть пассажиры, которые не разбираются (еще не разобрались) и это отличная возможность изъять деньги у пассажира законным путем.
2) Можно купить билет на электричку Стандарт и вдруг не успеть на электричку. Вам придётся очень долго ждать электричку нужного вам класса, так как билет уже куплен. Или покупать еще один билет на Ласточку или платить штраф, непосредственно, в электричке.
3) При покупке билета на кассе, вам всегда предлагают покупку билета в обратную сторону, но если вы его купите, чисто машинально, вы опять же будете привязаны к классу поезда, а, например, от Калище до Балтийского идёт, как выяснилось, всего 2 поезда класса Стандарт (утром и днем) и если вы не успеете на дневной поезд, то это будут выброшенные деньги, вам потребуется покупать билет еще и на Ласточку.
На мой взгляд, не остаётся причин покупать билет класса Стандарт, данные правила вынуждают пассажиров покупать билет самого высокого класса, чтобы не быть оштрафованными. Т.е это фактическое повышение цен на билет или ещё один способ обогащения РЖД 🤷♀️ (брать за проезд ещё одну стоимость билета +комиссия 😐)
Как нас обманывает метро писала в этой статье: Как метро ворует деньги пассажиров? Списывают деньги с карты