… Этот разговор состоялся летом далёкого 2011 года. Я тогда начинал свой путь в бизнесе, многое было интересно, много я не понимал, многое старался понять. Так вот.
Тогда мы беседовали о перспективах развития микрозаймов в Коломне, в ходе диалога была сказана мысль, которую я запомнил надолго. Суть её заключалась в следующем: « Если компания не развивается, то она потихоньку умирает и через какое-то время обязательно умрёт». Казалось бы очевидно, но одновременно на сколько она глубока идея развития. Фактически - это алгоритм движения любой бизнес-модели, который заключается ….
А действительно, в чём он заключается?
Если обратно вернуться в то лето 2011 года, то до этого времени микрозаймы (в нашем исполнении) прошли путь от одного сотрудника в офисе и сборе заявок на деньги под залог, до сети точек продаж микрокредитов в Коломне и Рязани. При чём, это было развитие по наитию. Целей мы ни каких не ставили, мы просто работали. Помню, как осенью 2010 года открыл Майл, а там статья о продаже денег под 2% в день (мы сейчас не говорим о моральных принципах, мы рассматриваем именно развитие бизнеса). Материал заинтересовал и вот через месяц первые точки продаж появились в Коломне, дальше Рязань и пошло, поехало. Этот эпизод наглядно показывал, как происходит развитие и за счёт чего. Правильно, нужен новый рынок сбыта.
Повторюсь, этот вопрос актуален всегда и для любого бизнес-проекта. Иногда, как с ситуацией выше, на глаза попалась статья, но чаще всего, всё-таки надо использовать научный подход. Сейчас попробую его сформулировать на основе нашего опыта работы с пиццерией из Рязани.
Мы имеем кафе в посёлке, хорошую кухню, отличное помещение и постоянных клиентов. Вопрос, как увеличить доход заведения? Первое, что приходит в голову, надо расписать, кто посещает пиццерию, не конкретную, а вообще. Имеем: постоянные клиенты, праздники (речь идёт не о банкетах), клиенты на обед, туристы и те, кто не хочет сам готовить. Мы располагаемся в посёлке, у нас есть постоянные клиенты, есть, те, кто, что то отмечает, для обеда, у нас немного не такая кухня, туристы есть, но их мало, а вот заказы готовой еды, то, что пиццерия выполняет редко. Получается, потенциальный рынок сбыта.
Возникает вопрос, как почему не рассматривали обеды и туристов. Первое, это перестройка всего меню, мягко-говоря, вопрос ОЧЕНЬ затратен. Касательно, же туристов, то это ж разовые деньги, как правило выходного дня. А доставка, она будет всегда.
Далее нужно определиться на сколько услуга будет востребована. Для эксперимента можем использовать свои соц. сети. В них в течении определённого времени проводим конкурсы с призами в виде готовых блюд. Если люди будут участвовать, если они заберут выигрыш, то можно считать эксперимент удавшимся. У нас получилось именно так. Затем нужно продумать вопрос того, как клиенты будут смотреть меню дистанционно для заказов. Опять же, для этого есть соц. сети. Делаем фотографии блюд, формируем вкладку с товарами (благо, ВК и ОК имеют в наличии такой инструмент), во вкладку заливаем фото с описанием блюд и ценами. Меню дистанционное у нас есть, теперь продумываем рекламу нового товара. Чаще всего в ленте новостей просматривают клипы, значит, нам нужны небольшие видео о готовой еде и доставке её клиенту. Пишем контент-план, у нас идёт клип и сторис. При чём, из историй мы делаем сюжеты про блюда и доставку. Рекламную компанию запускаем и поддерживаем в течении 3 месяцев. Далее смотрим средний чек по итогам работы пиццерии за квартал и… он увеличился. Цифры говорить не будем, всё-таки есть коммерческая тайна, но ориентировочно это 1/3 от показателя, когда услуги не было.
Таким образом, мы получили фактически алгоритм поиска и освоения нового рынка сбыта. Он в себя включает. Первое - деление клиентов по группам. Второе, вычленения тех группы, которые на пользуется товарами/услугами бизнеса. Третье, проведение эксперимента и его оценка. Четвёртое, подготовка бизнес-модели. Пятое, разработка маркетинговой стратегии под новый рынок. И, наконец, оценка освоения нового рынка сбыта.
В заключении вновь вернёмся в лето 2011. Тогда была не просто беседа, тогда я понимал, что микрозаймы - это хорошо, но с владельцами нам не по пути. Поэтому и возник этот разговор. Мы расстались. А компания действительно прекратило своё развитие, закрывшись в 2016 году.
История грустная, но показательная в плане того, что бизнес - это, в первою очередь, поиск новых рынков сбыта.
Профессиональное ведение аккаунтов
Аналитика групп
Создание лидов через соц. сети
Т. 8-958-563-21-23