Удобство маркетплейсов для покупателей неоспоримо. Поэтому не будем прямо противопоставлять две площадки, а постараемся разобраться, в чем принципиальное отличие двух торговых моделей с точки зрения продавца.
По данным аналитического портала Similarweb, количество посетителей за май 2023 года примерно равно — avito.ru 364.4M против 350.3M у ozon.ru.
Итак, клиентский трафик есть и там и там. Теперь давайте посмотрим каков порог входа на эти площадки. Что нужно понимать про Озон? Для работы вам понадобиться юридический статус, разобраться в непростом интерфейсе личного кабинета, согласиться с договором офертой на условиях площадки, высчитать размер комиссии маркетплейса и как вишенка на торте — возвраты, невыкупы, отмены заказа, это то с чем придется сталкиваться постоянно. Не забудем про вывод средств два раза в месяц и множество правил.
Грамотно стартовать можно, но сложно. Иначе вокруг этой истории не образовалась бы целая индустрия — отдельная многомиллионная отрасль инфобизнеса посвященная продвижению на маркетпейсах. В общем, есть мнение, что на теме зарабатывают все, кроме селеров: площадка, коучи, логисты. Исключение — крупные компании с большими оборотами. Культивируемый миф о лёгком заработке бесперебойно привлекает новую кровь в проект, но за чей счет этот банкет?
Авито далеко неидеальная площадка, но где сейчас вообще легко? Классифайд отличается от маркетплейса низким порогом входа и удобством интерфейса — 10 минут и вот твое объявление уже висит. Авито не берет комиссии с продаж, что тоже плюс. И самое важное преимущество возможность персонифицированного общения с покупателем. А это уже другая модель бизнеса: можно собирать базу, дожимать клиента и делать повторные продажи.
Существуют два типа продавцов: профи и частники. Частники пренебрегают оформлением и общением с покупателем. Затягивают с ответом, плохо прорабатывают тексты и визуал. Возможно, в этом ключе, стандартизированный Озон выглядит сильнее.
Однако если подойти к этому вопросу всерьез, то можно сделать отстройку от конкурентов и получить максимальный выигрыш. На Авито победитель получает все! Тысячи продавцов могут иметь максимум по 50 просмотров на объявление. А 10-15 магазинов в нише будут получать по несколько тысяч просмотров на каждое объявление и все основные заказы на площадке.
Важный момент. Стоит учитывать целесообразность вложений в продвижение на Авито. Нужно рассчитать финансовую модель предприятия так, чтобы можно было окупить все затраты. Схема бизнеса такова, что при хорошем трафике с покупателями кто-то должен общаться: отвечать на вопросы, звонки, оформлять товар. Поэтому заложим сюда еще зарплату аккаунт-менеджера.
Налоги, логистика, реклама — идти на Авито стоит с недешевым маржинальным товаром. И если это удалось, то анализ конкурентов, продвижение в топ выдачи, детализация просмотров и аналитика спроса — дело техники.