Маркетплейсам могут запретить взимать комиссию за возврат товара

В Госдуме предложили запретить онлайн-площадкам взимать с покупателей комиссию за возврат приобретенного товара. Соответствующий законопроект планируется в ближайшее время внести на рассмотрение нижней палаты парламента.

В случае принятия поправок, траты за отказ покупателя от покупки будут возложены на продавца, который должен будет вернуть покупателю полную стоимость товара в течение десяти дней.

Такая позиция объясняется тем, что, приобретая товар, покупатель полагается на полноту его описания на сайте, в то же время оно может оказаться недостоверным или не дать необходимого представления о товаре. В таком случае у покупателя должно быть право на бесплатный возврат товара.

Закон о защите прав потребителей обязывает продавца вернуть покупателю уплаченные им деньги за товар, от которого он отказался. Однако в виде исключения закон позволяет удерживать с покупателя расходы на доставку этого товара. В случае же с некачественным товаром, все траты несет продавец.

Отмечается, что отдельные онлайн-площадки произвольно устанавливают плату за отказ от товара. Предложенная мера поставит такие площадки в равные рыночные условия с другими.

Кроме того, мера устранит несправедливый пробел в законодательстве: в обычном магазине с покупателя не берут денег за примерку товара, при этом онлайн-площадки на этом зарабатывают. Предполагается, что новые правила будут способствовать повышению доверия к рынку электронной коммерции.

_____________

Другие материалы по теме:

Минпромторг России отрегулирует работу маркетплейсов с пунктами выдачи заказов

Покупатели смогут пожаловаться на маркетплейс в Роспотребнадзор

Для маркетплейсов и агрегаторов ввели антимонопольные ограничения

_____________

Источник: 1С для эффективной торговли

Больше полезных материалов для предпринимателя

Читайте нас в Telegram! Свежие бизнес-новости, анонсы мероприятий, инструкции и кейсы 1С