Сегодня поговорим про дизайн-мышление простыми словами.
Дизайн-мышление/digital thinking/DT – творческий подход к решению различных задач, который ориентирован на интересы пользователей.
Digital thinking состоит из пяти фаз.
Они могут идти в разном порядке, параллельно или повторяться, пока нужный результат не будет достигнут:
- Эмпатия.
Этот этап создан, чтобы ПОНЯТЬ боли покупателей aka пользователей.
Задумайтесь и ответьте на вопросы:
— О чем переживают ваши потребители?
— Как бы они хотели справиться с этим переживанием?
Постарайтесь встать на их место или попросите друзей, кто не погружен в специфику продукта помочь вам абстрагироваться.
2. Фокусировка.
Получив нужные нам ответы переходим на следующий этап. Необходимо пронализировать первые результаты и сформулировать ОДНУ четкую проблему, которая требует решения.
3. Генерация идей.
Настало время пошевелить извилинами. Для наиболее продуктивной работы мы советуем использовать технику brainstorming. Активно накидывайте и записывайте все идеи. Задавайте вопросы своей команде, возможно они уже знают правильный ответ. Правильно проведенный мозговой штурм может стать решающим фактором успеха.
4. Прототипирование.
После жаркого brainstorming’а бережно соберите наиболее удачные идеи и приступайте к созданию прототипа. Продумайте и коротко распишите, как каждая идея будет вести к решению. Так вы сможете более наглядно понять подходят и работают ли ваши задумки.
5. Тестирование.
Настала пора перейти к реальным действиям. Внедрите в тестовом режиме несколько своих наработок и дайте им время. Мы советуем запастись терпением и выждать пару недель. После соберите обратную связь от потребителя! Узнайте, что понравилось, а что можно было бы еще улучшить? По окончанию первых тестов вы сразу поймете какие идеи стоит развивать, а какие лучше оставить в стороне.
Этот достаточно простой и понятный подход к решению бизнес-задач, однако многие, в порыве спешки, им пренебрегают. Он позволит вам увидеть и понять проблему потребителя изнутри, а в результате найти самое эффективное решение.
Решаем все проблемы креативно и со смыслом, ваш IPAPAI