История Александра Колотий, руководителя нашего агентства Today Estate
Не очень люблю говорить про риэлторов, так как сам занимаюсь недвижимостью. Но одной из историй хочу с вами поделиться, чтобы предостеречь вас от недобросовестных специалистов.
👉 К нам обратился Алексей, чтобы купить квартиру. Он не мог присутствовать на просмотрах, поэтому мы сами смотрели согласованные квартиры, а клиенту отправляли видео. В одной из квартир был сделан своеобразный ремонт и менеджер Дарья попросила посмотреть видео-обзор этого объекта, чтобы посоветоваться. Во время просмотра я сразу обратил внимание не на квартиру, а на агента, который ее показывал.
Показ квартиры проходил в присутствии собственника, это была женщина, наверное лет 60. На видео агент был очень вежлив, рассказывал о квартире всё только хорошее и периодически говорил о собственнице, что это очень замечательная женщина и т.д. Женщина была рада комплиментам и слегка смущалась, но ей это точно нравилось.
❕Агент на показе старался максимально расположить к себе не моего сотрудника, который смотрел квартиру для клиентов, а именно собственника. У такого поведения всегда есть какая-то не лучшая цель.
Квартира понравились, поэтому Алексей захотел её купить. Менеджер Дарья позвонила агенту и сказала, что мы готовы вносить аванс, и тут началось. Тот выдвинул условия, что мы должны его заинтересовать, чтобы он выбрал нас покупателями. Дарья спросила у него как же, тот ответил "Ну вы что, первый день что ли в недвижимости?". Мы не первый день, но с такой наглостью сталкиваемся редко)
Менеджер взяла паузу, чтобы переговорить со мной. Было понятно, что агент просит денег, и я попросил узнать, сколько он хочет. Тот ответил, что в районе 150-200 тыс. руб.
Наш клиент хотел купить эту квартиру, так как она была выгоднее всего по цене. И надо было думать, что делать, так как цена квартиры по факту становится выше.
Мне стало понятно, что всё его милое поведение на показе было создано для того, чтобы собственница ему полностью доверяла, а он смог от её лица полностью вести переговоры и прокрутить свою схему.
Квартира, которую он продавал, не просто так была дешевле рынка: от его схемы потенциальные покупатели отказывались и цену постепенно снижали.
💡В моей голове появилась мысль, как его жадность перевернуть в нашу выгоду!
Мы согласовали идею с Алексеем и сказали агенту: "Хочешь денег, снижай стоимость квартиры, чтобы выгодно было покупателю." То есть, если он хочет 200 000 ₽ в карман, пусть снижает на 400 000 ₽.
По телефону было понятно, что его глаза загорелись. Ждать его звонка со скидкой долго не пришлось, он ведь максимально расположил эту женщину к себе, как паук сплел паутину и вцепился в хозяйку. Она, конечно, послушала его, ведь он такой замечательный и милый.
Договорились на аванс у нас в офисе. На встречу он пришел в костюме с галстуком и с портфелем, набитым документами. Пришел он, конечно, один) "Зачем бедную женщину беспокоить". Так как мы представляли интересы покупателя, то с нашей стороны был я. Попросил у него паспорт для оформления, он протянул его мне. На первой странице у него сразу были фотографии детей, о которых он начал мило рассказывать мне и улыбаться, будто нимб у него над головой возник. Это такой психологический ход, возможно и детей этих нет у него, но человек в твоих глазах сразу выглядит иначе.
Он начал рассказывать мне, какой спрос на него, что постоянно летает между Питером и Москвой на сделки, ещё он сильный юрист и защищает интересы клиентов, а документы в портфеле — это дела, которые он ведёт.
❗️Когда со мной так строят диалог + схема с детьми, мне сразу понятно, что врёт и хочет расположить к себе, но тут я подумал, зачем я то ему нужен?
Подписали авансовое соглашение, и пора передавать ему деньги. Перед встречей он говорил, чтобы мы приготовили наличку для аванса, но я был против, подумал, отправлю с карты, куда он денется. Когда он узнал, что у меня не наличка, он расстроился, но согласился на перевод.
Я пытаюсь отправить ему деньги на один банк и мне мой сбер не даёт это сделать: пишет, что останавливает операцию, так как она подозрительная (первый раз такое). Он называет другой банк, и тоже самое. Получается, все его счета подозрительные) Не знаю причину таких ограничений на отправку ему денег, но видимо она есть. На 4 счёт получилось отправить ему деньги.
Собирается уходить и начинает мне задавать вопросы. Вы инвестируете деньги? Я спросил, куда? Он начал мне рассказывать про какую-то компанию (явную пирамиду), мол он зарабатывают с коллегами уже по 100% в год и потенциал еще больше. Говорит, у вас ведь продают клиенты недвижимость, вы направляйте их ко мне, и заработаем вместе. Стало понятно, зачем перед мной этот спектакль нужен был) Я тактично проводил этого миллиардера из офиса.
В итоге мы не вышли на сделку с ними, он вернул аванс, в его расстроенном голосе было большое сожаление, что клиенты отказались продавать квартиру. Надеюсь, эти клиенты поумнели и решили с ним не работать. Чему, честно, я очень рад.
‼️Поэтому в очередной раз повторю: внимательно выбирайте специалиста (везде, не только в недвижимости) и будьте бдительны! Не позволяйте собой манипулировать.