Сотрудники Роспотребнадзора помогли потребителю вернуть деньги за туристическую поездку, которая не состоялась из-за коронавируса.
В октябре 2021 года мужчина приобрел путевку для себя и супруги в Египет. Накануне вылета женщина заболела COVID-19, путешествие не состоялось.
Потребитель сообщил об этом туроператору, представив подтверждающие медицинские документы, и потребовал возврата денег за путевку – 138,7 тыс. рублей.
Туроператор вернул только часть денег – 65,9 тыс. рублей, а также комиссию за реализацию тура в размере 9,3 тыс.
Специалисты консультационного центра Роспотребнадзора помогли мужчине подготовить исковое заявление о расторжении туристского договора и возврате денег.
Как сообщили в пресс-службе республиканского управления Роспотребнадзора, суд вынес решение в пользу потребителя на общую сумму 141,79 тыс. рублей. Компенсация морального вреда составила 10 тыс. рублей, штраф – 46,7 тыс. рублей, судебные расходы – 1,5 тыс. С ответчика в доход муниципального образования взыскана госпошлина в размере 3 тыс. рублей.
Решение суда вступило в законную силу.